“勤勤恳恳、乐于助人，关爱居民、乐于奉献”这是长源社区居民对网格长张颖的评价，作为长春市南关区长源社区的网格长，张颖经常下户走访居民，了解每户人家的家庭情况，积极主动为居民服务，她经常说：“关注弱势群体，关爱贫困家庭，是社区和网格长义不容辞的责任。”

    辖区内的特殊群体是张颖最关心、挂念的人。在长源社区有一位身患重病的年迈老人，因为每天要照顾有精神疾病的儿子，而耽误了自己的治疗，前几天，老阿姨心

    力交瘁，卧病在床，儿子也因为病情发作，好几次摔坏了手机，得知情况后，张颖立即联系其他居民，将不用的老人机送到老人住处，自己也亲力亲为，为老人洗衣、买菜、做饭，而像交水电费、换锁、修灯管更是经常的事，当老人生活快维持不下去的时候，张颖又召集了大家为她募捐筹集善款，给予老人帮助和关爱。   

    像这样的特殊家庭，总会得到张颖的特殊关照。每次社区需要填写残疾特殊家庭与低保家庭的信息时，张颖都能“对答如流”。张颖说：“虽然需要帮助的人很多，但是每次能多帮助他们一分，多送出去一份爱心，自己就会很满足，有时帮助他们的也许是很细微的小事，但在他们身上却很难自己去实现。”

    张颖从事社区网格长的七年里，她任劳任怨，对居民热情，获得了居民们的一致认可。但凡事都有双面性，有理解支持社区工作的，当然也有居民不理解她的工作。张颖讲述了这样一件小事：两个月前换医保卡时，一些邮寄地址的小事儿，让居民与社区产生了小摩擦，当这个问题发生时，张颖没有去回避，而是耐心地去和居民进行沟通，与他们解释原因，居民们在一周后得知原因时，都主动地与她沟通道歉，张颖也丝毫没有怪他们，说开问题之后，她还会更加地站在居民的角度去考虑事情，她说: “有很多纠纷，都是误会惹的祸。”

    骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。日复一日的工作，在她的身上，诠释了平凡的社区工作者身上那股勤劳肯干的劲儿、爱岗敬业的精神和关爱特殊人群的热情与热心，张颖还始终坚持着走群众路线，坚持为人民服务这一宗旨。她表示，她将更加坚定信念，继续在这份平凡的岗位上发光发热，努力得到更多群众的认可，实现更多的社会价值。

    /记者 华欣竹 报道