近日，长春朝阳公安政务服务中心民警郭振昆利用午休时间主动上门为行动不便的老人办理证件，用实际行动践行了“我为群众办实事”的庄严承诺。

据了解，民警曾在前几日接到武大娘的求助电话，称自己因身体原因常年在家，最近家人想带着自己出去旅游需要办理护照和港澳通行证，特来打电话咨询详细流程。在了解到武大娘行动不便无法来到现场时，民警主动表示可以为老人提供上门服务。

为了不影响正常窗口接待工作，8月26日，民警利用中午午休时间来到武大娘家中，细心帮助武大娘整理服装，采集信息。由于武大娘患有疾病，无法按照标准坐姿进行拍照，民警前后调整了半个多小时，终于拍出了武大娘满意的证件照。

办证结束后，民警还贴心告诉武大娘，港澳通行证、护照的制作需要4个工作日就可以办理完毕，自己会在证件制作完成后再与老人家取得联系。感受到民警事无巨细的关怀后，武大娘激动表示：“谢谢你们，让我们免去了往返奔波的辛苦，咱们民警太贴心了！”城市晚报全媒体记者 吕闯