为提升人民群众满意度和获得感，营造良好的金融消费环境，平安产险吉林分公司积极响应吉林银保监局的要求，多措并举，积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

公司充分发挥门店宣传阵地作用，营造宣传氛围。全省 53个营业网点均布置宣传周的条幅、海报、电子屏，设立金融知识宣教专区，开设老年人等待区、专属服务窗口，投放老年人防金融诈骗知识折页，播放金融知识百科片，张贴消费风险提示。

公司开设好车主线上直播活动,好车主百万明星主播带大家了解金融风险，普及金融消费者权益保护知识，针对销售误导、过度投信、贷款挪用等投诉热点问题以及有关风险进行提示警示，引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益;为提高管理层人员参与度，在线连线分公司运营总，让管理层领导深人到活动中，与观众互动。

公司组织平安志愿者，聚焦重点地区，普及金融常识和维权相关知识。针对高校大学生开展围绕金融宣传创新、普及消费者权益保护知识为内容的校园金融科创大赛。在官微以及好车主发布“以案说险、风险提示”等原创宣教文案 10 篇，官方视频号发布“3·15”原创情景短视频。围绕“一老一少一新”开展 25 场宣传活动，走进大型养老院、走进新市民群体等区域宣传，帮助老年人、新市民解决数字鸿沟问题，针对年轻人联合当地派出所进高校普及金融消费、合理借贷、理性消费等金融知识,面向特殊人群开展金融服务举措教育宣传。

近期公司对线上VR 消保金融知识展馆进行升级改造，丰富展馆内容资料，利用数字科技手段加大金融教育宣传广度和深度。向金融消费者开展多维度、专业化的保险知识宣教，使金融消费者对金融保险有更全面、更深刻的认识，帮助金融消贵者提升金融素养和维权意识。

平安产险吉林分公司以“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机，将提高“金融消费者八项基本权利”等保险政策、知识、服务和产品送到百姓身边，切实提升保险消费者知识水平和风险防范能力，进一步夯实保险机构主体责任。以数字化、智能化、人性化的服务，不断加大客户服务的深度和广度，提升客户服务的满意度。城市晚报全媒体记者 宋佳静