中瑞热力于10月14日开始烘炉工作，18日将正式供热，19日用户家中将会感受到热度。长春市中瑞热力有限责任公司客服经理栗怀远介绍，2020-2021供热期，中瑞热力在网面积300万平方米，实供面积为210万平方米。

    为保障冬季供暖的安全稳定性，中瑞热力在上一个供暖期结束后，便着手对辖区内管网及热源、换热站进行了改造、完善，并为良品柏宏筑福里小区、大众置业悦榕湾小区共铺设配套管线2公里。同时，对辖区部分换热站进行了改造，对所有的换热站的部分设施进行了清洗，更换了老旧阀门。为实现节能减排，将原有锅炉除尘器布袋及袋笼全部更换。

    截至10日，中瑞热力已完成一次管网注水工作，二次网15日前全部注水完毕，并完成单机冷态试运行，到16日具备开栓供热条件。“在2019年度全面升级了客服系统、收费系统、新用户入网手续办理系统的基础上，又在今年对所有客服人员再一次进行强化培训，再次升级原有客服系统！”栗怀远说，80885392、80885384两部客服公开电话全天24小时开通，及时解决用户提出的供热相关问题。另增设客服经理电话13384319545，解答百姓投诉热点问题。

    /城市晚报全媒体记者刘佳雪报道