在北国春城，有这样一群默默执着于“点滴汇沧海，聚沙成高山”的基层税务人，他们厚植蓝色情怀，汇集榜样力量，用初心和使命推动着历史车轮不断向前。近日，记者走进国家税务总局长春高新技术产业开发区税务局（以下简称“长春高新区税务局”），感受模范集体的力量，品读基层税务人的情怀担当。

    2018年7月，伴随着揭幕的红绸飞落，长春高新区税务局正式挂牌成立，负责辖区内19317户各类企业和个体工商户的税收征管工作。一年来，他们不断减轻纳税人负担、优化办税体验，得到了纳税人不断“点赞”，获得了诸多集体荣誉。该局主要特点为组织收入规模最大、税收征管范围最广、重点税源企业最密、工作争先进位最前、争创集体荣誉最多。

    走进长春高新区税务局办税大厅，整洁方便、宽松舒适的气息迎面而来，身穿蓝色制服的税务干部们忙碌的身影随处可见。他们用温暖的微笑、礼貌的言语和娴熟的业务送走一批批满意而归的纳税人；他们走进一个又一个企业，开展辅导、宣传落实国家税收优惠政策、解答涉税业务疑难问题。在这里，纳税人所询问的第一位税务人员，将会负责到底，直到问题解决，这是他们按照总局纳税服务规范要求做到的“首问负责制”；纳税人所有的涉税事宜，都可以在一个窗口解决，避免奔波劳累之苦，这是 “一窗式办税服务”；在办理税收业务时，纳税人可以通过窗口的电脑屏幕，清晰地看到税务人员的办税操作步骤，这是 “一机双屏”式办税服务；当申报期来临，纳税人还可以端坐于电脑前，鼠标轻轻一点，申报资料便可“飞”到税务部门，这是电子税务局给纳税人带来的便利……它们，和延时服务、预约服务、上门服务等等，一起架起了一座通向纳税人心灵的桥梁！

    这一年来，高新税务局党委坚持用真诚凝聚人心，用担当履行职责，用创新推动工作。以“政治建设”为统领，抓住“主责主业”与“队伍建设”两个根本，树立“有朝气、有活力、乐观向上”，“敢担当、有作为、履职尽责”，“当尖兵、做表率、奋勇争先”三种风气，坚持目标导向、问题导向、责任导向、突出人才导向，打基础、促融合、强管理、提素质、创一流，打造团结高新、和谐高新、创新高新、奋进高新、健康高新、自豪高新。

    ——他们履行税务职责，以抓收入为主业，服务经济社会发展。2018年，长春高新区税务局累计完成收入324.64亿元，被誉为全省组织收入的“定海神针”。

    ——他们以纳税人需求为导向，不断尝试，为纳税人定制个性化服务。长春高新区税务局充分利用大数据对办税服务厅的等候时长、工作效率、工作流量统计、满意度评价进行分析，时时监控办税服务厅纳税服务工作异常状态，对纳税人长时间滞留、窗口工作压力异常、超时办结业务等情况，及时采取相应的处置措施。运用此数据分析后，该局办理业务的平均等待时长从年初的21分钟减少到9.8分钟，平均业务办理时长缩短到11分钟。

    ——他们以优化营商环境为目标，与时俱进，不断创新税法宣传渠道。长春高新区税务局第一税务所所长曹杨告诉记者：“我们要用大家最喜爱、最愿意接受的方式去宣传税收，我们与喜马拉雅FM电台合作开通的长春高新税务—超级税话音频节目是税务系统“音频+税务”新模式的尝鲜应用，也是长春高新区税务局拥抱‘互联网+税务’的新举措，已被喜马拉雅FM打造为全国税务系统首家样板政务电台。“超级税话有声电台+有声图书馆”的开辟和推广，让税法税政知识的获得从加法变为乘法。”

    ——他们以深融合为特点，不断强化队伍建设，努力打造“六型高新”。新机构成立以来，长春高新区税务局先后组织了多次集体活动和党建活动，积极承办吉林省妇联“吉林省职业女性文化素养提升工程启动仪式暨主题论坛”活动，组织党员干部参加全市税务系统“公正奉献”演讲比赛和“不忘初心、牢记使命”迎“七一”党建知识竞赛。在刚刚落幕的国家税务总局长春市税务局“不忘初心跟党走 牢记使命铸税魂”主题合唱比赛中，高新区税务局从16支参赛队伍中脱颖而出，夺得一等奖，全面展示了新时代基层税务人的良好精神风貌。

    短短几个小时的置身体验，笔者接受着高新税务精神的熏陶，感受着基层税务人的情怀和担当，这种精神，始终如一、随处可见，这种精神也带领这个集体获得全国巾帼文明岗、全国工人先锋号、吉林省文明单位、全国巾帼建功先进集体等诸多殊荣。

    “奋力向前、登高致新”高新税务人用实际行动演绎基层税务人的情怀与担当！

    /记者高羽 实习生王心彤 报道