“其实我的工作说简单点就是以前的居委会大妈。”南关区桃源街道桃源社区的网格长刘婷笑着说。在她眼中，自己早已经和这里的居民融为一体，而社区也成为了一个大家庭。

    做好分内事  一心系居民

    桃源社区的户型都比较小，所以这里并没有什么年轻人居住。居民的构成中弱势群体占了大多数，社区5930人中，有172户低保户、残疾人310人，社区中老年人占了相当大的一部分，并且这些老年人绝大多数都是孤寡老人。“为了方便特殊群体，社区开展了零跑代办的工作，帮助他们去办事情，最后将办妥的事情交到他们的手上。” 刘婷介绍说。

    网格长的工作基本都是围绕居民展开的，每天进行走访，了解居民诉求，有时候还会帮助他们完成生活中的琐事，当记者问到，工作中会不会遇到居民的不理解，刘婷无奈地笑了笑说:“这些都是常有的事情，不过我还是会一如既往地做好自己该做的，这样居民们也会渐渐地开始理解你的工作。”

    创办街长制度  发掘工作亮点

    由于居民基数大，桃源社区建立了街长制度，这也是别的社区都没有的。工作人员和居民会建立微信群，进行线上沟通交流，这样会比他们之前的平台解决问题要更及时、方便一些。街长制度拥有星级评定，一星是易解决的事情，二星是需要书记出面解决的事情，三星是很难解决、需要长时间磨合的事情，当然有一些老年人不会使用微信，社区就会主动上门协调解决问题。

    每个月25日之前刘婷都会完成走户、搞活动、整理居民诉求的工作。同时她交代社区工作人员，每个月都要开展两次社区活动，8月刚刚结束了一个防诈骗的大型讲座。九月还要和物业公司联合举办垃圾分类的活动，并且举办中秋晚会，这也是他们九月份工作中的重点。

    刘婷介绍，随着文明卫生城市建设工作的开展，居民的素质已经有了大幅度提高。例如他们的文明养犬活动，会免费给居民们发放狗绳和狗粮还有一些用具，小区的环境也得到了很大的改善。

    社区活动丰富  居民乐在其中

    在桃源社区，文娱设施配备齐全，社区中具备棋牌室、舞蹈室、乒乓球室，定期还会举办剪纸、乒乓球比赛等活动。对于老年人来说，社区还相当于一个老年大学，老人们可以选择自己感兴趣的事情进行学习。刘婷介绍说，社区里有4个舞团，还有军乐团，经常参加各种演出。大爷们也经常会去区里、市里参加乒乓球的比赛，总能拿到好的名次。每当看见他们带着荣誉回来的时候，自己也发自内心的为他们感到开心。

    社区当中的活动室都是由大爷大妈们自己负责打扫的。并且在老人们当中，会评选出团长，团长每天都会分配给居民们清洁任务，用居民治理居民，这也是桃源社区工作当中的亮点。

    每年小年夜，桃源社区的居民们都会举办百家宴，居民们聚在一起吃饭，还有居民们自发的演出，大家在一起过年，就像一个小型的春节晚会。新年伊始，社区会制作台历，分发到居民的手中，台历中的照片都是他们自己在上一年当中亲身经历的活动，让他们看到台历的时候都能想起当时那种开心的氛围。

    开展新型合作  做好惠民服务

    随着社区工作的不断深入，居民的生活质量也有所提高。社区会经常在周围选择一些信誉好的企业进行合作，发放优惠券，最近社区当中有一个较大的洗浴中心，和桃源社区合作推出了一款优惠券，发放到居民手中，12元包括洗澡搓澡两项服务，深受大爷大妈的喜爱。刘婷说：“这样做一方面是为企业进行宣传，另一方面也是为了服务居民。”

    各项工作都在有序地进行，居民的生活质量和文明水平也得到了极大的提升，这也让刘婷非常的欣慰。刘婷说她的工作就是为居民服务，居民的生活质量有了改善，看见居民们的笑脸也越来越多，自己在工作中就越来越有干劲。她表示，未来将会继续推动各项工作的进展，继续为居民服务，做好每一件不简单的平凡事，让居民更加安居乐业，让社区更加文明和谐。 /记者 高彤 报道