我是长春市二道区法院立案二庭法官助理李佳芮，从校园走出，怀揣着对司法事业的憧憬与敬畏，我踏入二道法院的大门，如今已十月有余。这十个月，没有波澜壮阔的惊天案件，在日复一日的琐碎工作中，我读懂了法院人肩头的责任与心中的坚守，从一名懵懂的职场新人，慢慢地独立起来，每一步成长，都镌刻着平凡中的不凡。

我的日常工作，主要围绕信访接待与非诉保全案件办理、整卷展开，这两项工作看似平凡，却是法院连接群众、保障司法程序公正的重要一环，也是我初入职场最生动的实践课堂。

信访是群众表达诉求、维护权益的重要渠道，是法院直面群众的“第一扇窗”。刚接手这项工作时，我只会生硬地照搬法条解释，这样的沟通不仅没能化解群众的心结，反而让我们的对话陷入僵局。正所谓“感人心者，莫先乎情”， 在学习了范北捷法官和徐克两位前辈的接待后，我渐渐明白，信访接待从不是简单的答疑解惑，而是要带着同理心去倾听、用温情去化解。工作中，我严格落实各项工作要求，认真做好来访接待、案件查询、材料接转等便民服务，耐心倾听群众诉求，细致解读法律规定，努力化解群众心中的疑惑与不满。

回顾在信访窗口工作的点点滴滴，我深刻地感受到，如何做好法院信访工作是我们青年干警应当思考的问题。源头治理是做好信访工作的前提。从规范案件受理、加强诉讼引导，到完善繁简分流、提升裁判文书质量，每一项工作都与信访化解紧密相关。只有从源头上从严把握，并与人民调解、行政调解、仲裁等形成强大合力，才能实现“案结事了”的目标，也能最大程度上减少信访案件的产生。 正确区分“诉”与“访”是做好信访工作的关键。可以通过诉讼解决的矛盾应当引导当事人诉讼，对于信访案件也要区分涉诉信访与普通信访，厘清法院受理范围，引导当事人正确认识诉权和访权。追究机制是做好信访工作的保障。对于因司法行为不规范、不公正造成涉诉信访的，应当严格按照有关规定对责任人进行追究；对于行为违法的涉诉信访人，也应当依法予以处理。

信访工作无小事。每一封来信、每一次来访，都承载着群众的期盼与诉求，法律不仅是冰冷的条文，更是化解矛盾、守护民心的温暖力量，在信访案件终端，我们能做到的不仅是用足用好司法救助、社会帮扶等手段，从根本上化解矛盾，还要强化疏导，用心用情耐心倾听群众诉求，认真解答群众疑惑。信访工作让我懂得，每一次用心接待，都是在为群众排忧解难，为社会和谐添砖加瓦。

除了信访工作，非诉保全案件的办理与卷宗整理，也是我日常的工作内容。从接收保全申请、审核材料，到与当事人沟通保全事宜、制作相关文书，再到跟进保全流程，每一步都需要严谨细致，严格依照法律程序推进。刚开始处理时，我常常因对流程不熟悉、材料审核不细致出现小疏漏，前辈们总是耐心帮我纠正，告诉我要养成严谨细致的工作作风，“任何一个细小失误，都可能影响当事人的合法权益”。

作为一名法院新人，我始终坚信专业能力是立足岗位、履职尽责的根本。工作之余，我从未停下学习的脚步。白天忙于业务，晚上便抽出时间学习民事诉讼法、保全相关司法解释，认真研读典型案例，遇到不懂的问题，及时向前辈请教，做好学习笔记；单位组织的业务培训、案例研讨，我也从不缺席，认真汲取知识，弥补自身短板。我深知，司法工作专业性极强，只有不断学习，才能让自己的业务能力跟上工作要求，才能在接待群众、办理案件时做到专业、精准，不负群众的信任，不负胸前的法徽。城市晚报全媒体记者 吕闯 整理