2026年03月24日
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第A06版:[法治/广告]

一通电话解难题 暖心服务获点赞

三年前的一桩旧案,一份上网的裁判文书,差点让在外做生意的当事人卡了壳。好在范家屯法庭的干警白雨鑫,用耐心、细心和一路“跑腿”服务,帮他解了燃眉之急,也让他真切感受到了法院为民办事的温度。

事情还要从三年前说起。当时,这名当事人作为被告,在范家屯法庭有一起案件,经承办法官贾乃明审理后判决生效,法院按照规定将裁判文书上网公示。时间一晃过去很久,当年的办案法官也已经退休,谁也没有想到,这份早已履行完毕的文书,会在多年后给当事人带来麻烦。

最近,这名当事人在外做生意,急需办理贷款,可因为裁判文书还在网上公示,影响了征信审核,贷款迟迟办不下来。他心里着急,生意不等人,可自己身在外地,来回奔波既费时间又费精力,一时间不知道该找谁、该怎么办。

抱着试一试的心态,他拨通了范家屯法庭的电话。电话接通后,接待他的正是法庭内勤白雨鑫。因为当事人身在外地,来回不方便,干警白雨鑫全程选择线上沟通。她一步步指导当事人准备相关材料,仔细核对案件履行情况,确保每一份证明、每一项信息都准确无误。为了尽快推进办理,她根据当事人提供的履行凭证,认真细致地撰写情况报告,把案件由来、履行完毕、申请撤下上网文书的理由写得清清楚楚、明明白白。

就这样,在干警白雨鑫的高效办理下,前后不到半个月,远在外地的当事人就收到了好消息——上网的裁判文书已经成功撤销。得知不用自己跑一趟、不用多花一分钱,短短十几天就办好了这件大事,当事人心里满是感激,连连称赞范家屯法庭办事效率高、服务态度好。

这件事也让当事人深有感触。他真切意识到,法院的每一份判决都具有法律效力,作为被告一定要及时履行义务。而只要按时履行完毕,法院也会依法为当事人撤销上网文书,切实维护大家的合法权益。

城市晚报全媒体记者 吕闯



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