“警察同志，帮帮忙，我下午的飞机，签注还没办！”3月20日10时许，长春市公安局宽城区分局出入境接待大厅内，市民郑先生焦急地将证件递到窗口，语气里满是慌张。

值班民警见状立即安抚郑先生情绪，经了解得知，郑先生临时接到公务通知，需紧急赴港澳，已订好下午的机票，却发现往来港澳通行证签注已过期，若赶不上航班将造成重大损失。

此时距离航班起飞仅剩几小时，按正常流程办理，时间十分紧张。为帮助郑先生顺利成行，民警立即向值班领导汇报，启动“绿色通道”应急机制，一边快速指导郑先生填写申请表、录入系统完成受理，一边第一时间联系后台制证同事，叮嘱优先处理该笔业务。

在民警的全程协调跟进下，顺利完成受理、审批、制证流程，全程争分夺秒、无缝衔接，签注齐全的通行证很快就送到了郑先生手中。看着崭新的签注，郑先生紧锁的眉头终于舒展，悬着的心彻底放下，再三向民警道谢。

这只是宽城出入境接待大厅便民服务的一个缩影。民警始终秉持“出入有境、服务无境”理念，优化“绿色通道”、延时服务等举措，用速度传递温度，用责任解决群众急难愁盼，以实际行动践行“人民公安为人民”的承诺。

城市晚报全媒体记者 吕闯