3月15日上午，长春市市场监督管理局、长春市消费者协会联合二道区委、区政府等单位共同举办“提升消费品质——2026年纪念3·15国际消费者权益日”主题宣传活动。

活动现场，长春市消费者协会为20名新聘任大学生消费维权志愿者和10名消费维权专家颁发聘书。相关分享放心消费集聚区建设经验，6家企业代表宣读了放心消费承诺并签字，展现了市场主体自觉履行社会责任、共建诚信消费环境的坚定决心。

城市晚报全媒体记者从活动现场了解到，2025年，长春市市场监督管理局累计接收消费者投诉、举报及咨询等各类信息43.08万件，为消费者挽回经济损失3675.89万元。在消费环境建设方面，发展放心消费承诺单位2700余家，2263家经营主体建立无理由退换货制度。长春市各级消协组织成功调解消费投诉10058件，为消费者挽回经济损失657.66万元。

2026年，长春市市场监督管理局将从提高商品服务质量、提升消费维权效能、优化放心消费环境三个方面发力，为群众多办实事，让群众可感可及。全市消协组织将围绕“提升消费品质 ”主题，进一步畅通投诉渠道、强化队伍建设、深化数据应用， 不断提升维权效能和服务水平。

长春市消费者协会副会长兼秘书长王中建在采访中表示，直播带货等新型消费模式确实给消费者带来便利，但也存在一些乱象。2026年，长春市消协将加强对新型消费模式的关注，通过开展专项调查、发布消费警示、约谈相关企业等方式，规范经营行为。

“同时，我们将利用全国消协智慧3·15平台，鼓励消费者对直播购物中的问题进行投诉。我们还将联合相关行政部门，加强对直播内容的监督，促进新型消费模式健康发展。”王中建说。

活动现场同时设立投诉咨询服务台，邀请检验检测机构、行业协会等20余家单位参与宣传， 向市民发放《消费维权知识手册》，提供法律法规咨询和消费知识普及服务。长春市各县（市）区同步设立分会场，开展形式多样的主题宣传活动。

城市晚报全媒体记者 吕闯