“真的太感谢了！没想到民警同志办事效率这么高、服务这么周到，为我解了燃眉之急，这次旅程太暖心了！”近日，赵女士专程来到长春市公安局宽城区分局凯旋派出所送上一面精心准备的锦旗，言语间满是感激之情。

近日，赵女士来长春旅游期间不慎遗失身份证，焦急万分地前来凯旋派出所求助。了解情况后，户籍民警一边安抚赵女士情绪，一边详细核实身份信息，立即启动急事急办绿色通道，快速完成挂失申报、信息采集等全流程手续，并同步向上级户政部门与制证中心沟通协调，申请加急制证、优先流转。随后，民警全程跟进审核进度，主动对接群众告知办理情况，以最快速度完成证件制作与发放。经过加急办理，证件很快制作完成。赵女士前来领取时，特意提前准备好锦旗，用最朴实的方式表达感激之情，称赞凯旋派出所服务有温度、办事有速度，真正把群众的急事难事放在心上。

小小户籍窗，浓浓为民情。凯旋派出所始终坚持以人民为中心，把便民利民落到实处，用高效服务化解群众急难愁盼，以实际行动守护平安、传递温暖，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。

城市晚报全媒体记者 吕闯