城市晚报全媒体记者从南航吉林分公司了解到,2月2日至2月8日春运首周,南航在吉林省共执行进出港航班932班次,承运旅客12.7万人次,同比增长6.72%。2月12日前后,吉林地区民航客流进入春运高峰,南航在吉林地区单日进出港航班量最高可达144班。客流增长主要得益于吉林冰雪游持续走热、南飞亲子热度高。
春运期间,针对多样化的旅客出行需求,南航吉林分公司推出一系列暖心举措,以“三个聚焦”全力保障旅客出行。聚焦老年、无陪儿童、残疾人、晚到及首乘旅客,增设专属值机柜台加派导乘人员,全流程专人照护,从值机、安检到登机实现无缝交接,及时引导分流,缩短旅客排队等待时间。
聚焦冰雪等复杂天气,在旅客上下摆渡车环节,提前开启暖风,确保车厢温度舒适,让旅客免受寒风困扰,及时清理车门处积雪结冰,主动提醒上下车辆注意脚下安全,全方位守护旅客出行安全。
聚焦旅客机上体验,推出“一声问候、一份餐食、一场互动”的“三个一”专属服务,为老人与儿童旅客铺就一段充满温情的空中之旅;结合传统节气,开展“云端立春日,携手启行程”航班活动,分享立春由来和风俗,提供春卷等传统美食,让旅客感受到中国传统文化的独特魅力。
城市晚报全媒体记者 刘佳雪
