11月以来，长春站迎来研学团队出行高峰，2100余名学生搭乘火车奔赴研学目的地。为确保出行与返程全程安全顺畅，车站统筹售票、客运、安检、检票、站台等多岗位力量，提前部署、联动协作，以精细化服务筑牢研学交通保障防线。

针对研学团队集中购票需求，长春站售票车间开设研学团队专属购票窗口，为研学团队提供购票服务，工作人员提前对接团队出行计划，精准核对乘车人数、车次、席别等信息，高效办理团体票出票业务，大幅缩短购票等候时间。

客运工作人员提前在实名制验证区域值守，耐心引导学生有序进站，全程陪同至扶梯口，反复叮嘱安全注意事项。设置引导人员，开辟学生团体专用安检通道。安检人员主动协助学生摆放随身行李及研学用品，规范引导队伍依次通过，高效完成安检流程。站台工作人员组织学生排队，细致讲解乘车安全知识，全程守护学生安全上车。

返程当日，车站提前与带队老师精准对接，站台岗位专人等候迎接。出站通道内，客运工作人员全程带队引导，时刻留意学生行进状态，提醒保持秩序、注意脚下安全，各岗位无缝衔接，高效引导学生顺利出站，让师生倍感温暖。

截至11月12日，长春站已累计保障5趟研学专列，2100余名学生顺利出行及返程，高效完成研学团队铁路运输服务保障任务。客运二班值班主任李大巍表示：“为做好研学团队保障，我们提前制定运输方案，细化各岗位职责，从进站、安检、检票到乘车、返程，全程提供精细化服务，全力守护每一位‘小旅客’的出行安全。”下一步，车站将持续优化服务流程，提升多岗位联动保障能力，为研学学生打造更安全、温馨的出行体验，彰显铁路部门的责任与担当。

城市晚报全媒体记者 刘佳雪