10月26日起，民航进入冬春航季，新航季南航吉林分公司服务全线焕新，温暖守护旅客的冬日出行。

运行服务方面：针对东北地区严寒冰雪的复杂天气，提前研判、周密部署，全力保障航班安全准点。通过精准预判天气变化，提前制定预案，并与空管、机场等各方高效联动，确保信息畅通、保障到位。

在冰雪天气里，除冰工作是关键。南航密切监控飞机状态，及时启动除冰程序，合理安排登机时间，为除冰预留充足时间。同时，特别成立了现场督导检查小组，实时协调场内保障资源，优化飞机推出顺序，努力缩短乘客在机上的等待时间。

客舱服务方面：冬季舱门口客梯结冰湿滑，是潜在的安全隐患。为此南航在舱门口铺设了专业级防滑毯，不仅快速吸水、强力防滑，更能抵御零下30℃的严寒，确保冰雪天气下依然稳固。现场还有工作人员定时巡查、及时维护，牢牢守住登机与下机时的“第一道”和“最后一道”安全关。

南航长春机场始发的国内航班推出爱宠进客舱服务，旅客心爱的小型猫、犬可以跟随一起进入客舱，无需再单独托运。旅客只需在航班起飞前6小时成功预约，并出示有效的检疫证明，爱宠就能陪伴在侧。

地面服务方面：随着冬季“候鸟老人”前往海南过冬的高峰到来，南航正式启动 “吉暖银龄 候鸟无忧”守护计划。在长春机场，登机前，地面工作人员开设专属柜台，协助老人选座、快速托运，为有需要的老人提供轮椅服务；飞机落地时，目的地的工作人员在舱门口等候，贴心守护老人出行，让温暖服务贯穿行程始终。

城市晚报全媒体记者 刘佳雪