“这笔钱对正在上学的我并非小数目，当时我又着急又无助，甚至不知所措，在同学们的提醒下，我怀着忐忑的心情来到了红旗派出所报案……”10月24日，在长春市公安局朝阳区分局红旗派出所收到的一封感谢信中，一女子这样写道，字里行间写满了对民警的感谢。

事情还要从10月17日说起，该女子称自己与前男友在谈恋爱期间，向其转账5400元，委托其帮忙购买手机，可是后来两人分手，该女子不仅没有收到手机，而且男方也未把钱款退回，无奈之下，她选择了报警求助。

了解情况后，民警滕云生、赵聃峰一边安抚该学生情绪，一边尝试与其前男友取得联系。在沟通过程中，民警从法、理、情多角度出发，细致梳理纠纷缘由，引导双方换位思考，理性解决矛盾。

在民警的居中调解下，男生认识到自身行为的不当，当场将5400元手机款全额退还给了该女子，让一场可能激化的纠纷得以圆满化解，双方当事人对民警的专业素养和为民解忧的工作态度均表示了认可与感谢。

城市晚报全媒体记者 吕闯