“之前这事压得我喘不过气,现在终于解决了,真的太感谢人民警察了！”

近日，辖区张大娘拿着哥哥张某的户口注销证明喜不自胜。这张证明的背后，是长春市公安局汽开区分局东风派出所民警赵璆、马誓阳多方奔走、跨部门协同发力的结果，他们成功为张大娘解决了困扰已久的户籍难题，以贴心服务赢得群众由衷点赞。

张大娘近期办理房屋更名时陷入困境，房屋登记在其兄张某名下。张某原为某企业底盘厂职工，2000年单位告知家属其已去世，但户口一直未办理注销。办理房屋更名公证需出示张某的户口注销证明，可张大娘因材料缺失、不熟悉办理流程，无奈之下前往东风派出所寻求帮助。

户籍民警赵璆与社区民警马誓阳迅速制定解决方案。马誓阳带领张大娘前往张某现所属单位，未在电子信息库查到记录后，又一同前往档案馆，调取到张某的死亡证明、家庭成员关系证明，但死亡证明仅标注2000年5月，无具体日期，不符合注销要求。民警尝试联系当年通知家属的单位负责人未果，见张大娘心生消极，便一边安抚情绪，一边分头行动：马誓阳前往社保局、医保局调取关联信息；赵璆通过警务某台深挖线索，并向上级汇报协调开辟便民通道。

最终，经多部门沟通，通过为张大娘制作询问笔录、提交已有证明材料，成功为张某办理户口注销。拿到证明的张大娘喜不自胜，连连向民警表示感谢。

城市晚报全媒体记者 吕闯