“以前水压虽说不算足，但也还能正常用，可这阵子水流越来越小，平时想做饭洗澡都难了，真是愁坏了！”近日，长春市乐群小区2栋平台4、5、6单元水压低、水流小，影响了居民日常生活，家住2栋5单元的刘女士向社区反映。

长春市二道区荣光街道福安社区接到居民诉求后，立即组织工作人员入户走访了解情况，并协调住建部门和自来水公司逐户排查供水管网。考虑到5单元部分居民“无水可用”的紧急情况，社区协调设置临时供水管线，优先保障该单元居民基本用水需求，但其他单元依旧水压不稳，水流量较小，管线问题根源没找到，居民们的烦心事也就没解决。之后，经街道进一步协调，社区联合区住建局专业人员再次深入小区勘查，初步制定了“更换地沟管线及9根立厅管”的维修方案。

可新的难题随即出现，乐群小区紧邻吉大一院二部，周边门市租金较高，2栋楼下6家商户的地沟均位于室内且已封闭，更换地沟管线需刨开地面，必然影响商户正常经营。同时，居民楼内3楼以上的立厅管更换需穿入居民家中，不仅涉及住户生活不便，施工操作难度也较大，为了兼顾居民与商户权益，该方案不得不暂时搁置。

方案虽停，但为居民解决问题的脚步未停。社区主动拓宽思路，积极寻找社会供水领域的施工队伍多方咨询建议并启动钩机破开小区地面，对泵房主管线进行深度排查，先是排除了泵房管线故障的可能。此后，街道持续协调区住建、自来水等多个单位，在此期间，社区工作人员先后十余次钻进商户地沟、走进饭店厨房、踏入居民家中，从管线走向到接口状态，逐一细致核对，最终成功锁定了问题管线区域并迅速组织施工。

9月15日，施工正式启动，施工队两天内高效完成多处主管线更换，同步新增3处控制阀门、更换3处总阀。社区工作人员全程现场盯守，一边及时向居民、商户通报施工进度，一边协调解决施工中出现的临时问题。

“前一阵做饭得抢着接水，洗衣机都不敢用，现在打开水龙头水流哗哗的，终于不用愁了！”看着家中恢复正常的供水，5单元居民王阿姨难掩喜悦，连连向入户走访的社区网格员道谢，困扰居民许久的供水难题，历经两个月的排查与攻坚，终于彻底解决。

此次供水难题的解决，不仅是社区以居民需求为核心、直面难题不退缩的生动实践，更彰显了多方协作、合力攻坚的力量，真正用实际行动回应了居民期盼，把民生实事办到了大家心坎上。

城市晚报全媒体记者 吕闯