近日，长春市公安局绿园区分局西新派出所接到群众报警，称在蓝调倾城小区内有一位老人迷路，急需帮助。

民警杨斌、丁梓宸和辅警刘大玉迅速赶到现场。经详细询问得知，老人姓王，本想下楼买吃的，结果忘记家住哪里，一时无法回家。民警一边耐心安抚其情绪，一边展开调查工作。通过走访周边商铺和住户收集线索、调取事发地及周边监控视频、仔细比对等方式，多渠道寻找老人的身份线索，很快就联系上老人的孙子。然而，其孙子因脚踝扭伤行动不便，无法下楼接老人。

考虑到老人还未吃晚饭，民警贴心地为其购买了面包等食物，并一路搀扶，将老人安全护送到家。见到老人平安归来，家属连连道谢，老人也对民警的热心帮助表示感激。

城市晚报全媒体记者 吕闯