近日，长春市公安局绿园区分局迎宾派出所社区民警王帅达在入户走访时了解到，辖区居民李大爷因长期卧床行动不便，身份证过期后无法前往派出所补办，导致就医、社保申领等事务受到影响。

迎宾派出所所长吴明得知此情况后，主动与户籍大队进行沟通，迅速启动“绿色通道”便民服务，由户籍民警孙雨露、社区民警王帅达前往李大爷家中为其办理身份证。办证过程中，民警认真登记信息、拍摄照片，很快成功采集好照片和指纹，并收集好办理证件所需的材料。

办理结束后，民警向家属详细说明了证件制作周期，并告知将提供“送证上门”服务，避免群众二次奔波。李大爷及其家属对民警热情周到的上门服务表示十分感谢。

今年以来，迎宾派出所聚焦群众“急难愁盼”问题，已累计为特殊群体提供上门办证、送证服务10余次。下一步，迎宾派出所将继续优化服务举措，用实际行动提升辖区群众幸福感和满意度。

城市晚报全媒体记者 吕闯