近日，长春市公安局经开区分局深圳街派出所接到辖区某小区物业报警，称有个小女孩独自来到物业中心，神情焦虑，疑似与家人走散。接到警情后，民警刘欣雨与辅警杨鑫迅速行动，第一时间奔赴现场。

来到物业中心后，民警发现女孩儿低垂着头，情绪十分低落，在民警的耐心安抚下，逐渐驱散了女孩儿的不安与焦虑。经民警询问了解到，女孩儿来自扶余市，因与母亲矛盾已久，这一次矛盾激化后，一时赌气出走来到长春。

民警深知女孩儿出走其父母必定心急如焚，立即通过多方渠道联系上了女孩的父母。电话那头，父母焦急的话语，饱含着对孩子的牵挂与担忧。为化解女孩儿与母亲的心结，民警坐下来与女孩儿耐心交谈，倾听她内心的委屈和烦恼，从亲情的角度循循善诱，告诉她父母严厉的背后是深沉的关爱，逃避不能解决问题，唯有坦诚沟通才能化解矛盾。辅警杨鑫也在一旁协助，为女孩讲述家庭和谐的重要性与亲情的弥足珍贵。小女孩认真聆听，眼中的倔强逐渐消散，在民辅警耐心的开导下，女孩儿最终认识到自己的冲动和错误，承诺回家后一定会与家人好好沟通。

为确保小女孩能安全返乡，民警为她购买了返回扶余的车票，并贴心地为女孩儿准备了饮用水和面包。车站里，民辅警反复叮嘱小女孩路上注意安全，直到看着小女孩登上火车，他们悬着的心才放了下来。

此次暖心救助，深圳街派出所民辅警用实际行动化解家庭矛盾，彰显出“为民服务”的责任担当。他们在处理群众问题时展现出的耐心与细心，不仅让小女孩一家重归和睦，更让群众真切感受到了来自人民警察的温暖和关爱，为构建和谐社会注入了满满的正能量。

城市晚报全媒体记者 吕闯