“来，大娘看这里，一二三……”经过十几张照片的拍摄，户籍民警董海莹最终采集到一张符合标准的居民身份证人像照片，成功帮助卧床多年的大娘办理了第二代居民身份证。

近日，范先生焦急地来到长春市公安局绿园区分局正阳街派出所综合业务大厅，向户籍民警求助称，其母亲的身份证丢失，现在急需办理医保，但老人因疾病长年卧床在家，无法到派出所亲自办理身份证，给老人的生活和就医带来了极大不便。

得知该情况后，户籍民警董海莹没有丝毫犹豫，立即表示：“我们可以为您的母亲上门办证。”当天下午，董海莹便来到了范先生的家中。她帮助大娘整理好衣服，调整好角度，并用手机按照身份证照片标准进行了多次拍摄，终于采集到了一张标准的二代身份证人像照片。

完成采集后，董海莹对范先生说：“您放心，我们回所便会为您母亲提交办理身份证的相关手续，很快您就能收到身份证了。”民警暖心的话语让范先生感动不已，他握着民警的手说：“你真是人民的好警察，解决了我们的大难题！”

服务百姓，用心用情。正阳街派出所主动打通服务群众的“最后一公里”，最大限度为辖区群众提供便民服务，及时解决群众的“急难愁盼”，架起警民“连心桥”，切实提升辖区群众的安全感、满意度。

城市晚报全媒体记者 吕闯