我是人民调解员宋立安，不知不觉到长春二道法院莲花山法庭从事调解工作半年多了，每日清晨从家里出发，眼见着高楼大厦从眼前跑向身后，常常让我感慨：时光就是这样，匆匆而过留不住，但值得珍惜。每天的调解工作让我感到充实，我的心一直想着案件，怎样才能解决当事人的问题，实现案结事了。

人民调解员，顾名思义，就是要调解纠纷，化解矛盾，排除隐患。在调解过程中，寻找到调解的突破口是决定调解成功的关键，讲清法律法规是决定调解成功的有力武器，真诚的交流是决定调解成功的基石。

在原告某公司诉被告杜某的涉债权转让民间借贷纠纷案件中，虽然案件事实清楚，且标的额仅4000余元，但原告是因债权转让成为债权人，被告认为债权发生是他向他人借款，所以不该还钱，案件调解陷入僵局。正在我一筹莫展之际，胡庭长的一句话启发了我：“人民调解要立足于基层治理，试试跟被告的村上联系下。”我茅塞顿开，找到了调解的突破口，就赶紧跟被告所在村的治保主任刘主任联系。刘主任多次与被告及其父母沟通，做足了前期工作，我看时机成熟，就又邀请刘主任及被告来到调解室，从法律角度、事实角度和生活角度多方面和被告谈心，讲清各种可能出现的风险，经过一个上午的努力，被告终于在调解室现场还了款。

在进行调解工作中，促使双方当事人达成一致协议，可以说一个案件调解完毕了，但协议不是目的，双方当事人能自觉履行协议，双方都满意才是终点。

今年5月份，我收到一个借款纠纷案。原告王某是一个60多岁的老人，几年前在女婿的介绍下，他把钱借给了孙某，借款到期后，孙某以各种理由拒绝还款，王某便慌了，来到我这里寻求帮助。我认真分析了案情，觉得双方争议不大，事实也清楚，通过跟双方真诚交流，设身处地为每一方着想一定能使案件得到解决。于是从5月中旬至6月中旬，我不间断地跟双方沟通，同时充分发挥王某女婿中间人的作用，最终促成原被告达成一次给付10万元的还款协议并当场履行，双方对调解工作都很满意。

每次调解都是智慧与沟通的碰撞，在莲花山法庭当调解员的经历，是我不断学习、不断收获的过程，不仅培养了我处理矛盾纠纷的能力，更实实在在地帮群众解决了问题。

城市晚报全媒体记者 吕闯