“我年纪大了，子女也不在身边，多亏了警察同志帮忙，办证才能这么顺利，真是太感谢了！”近日，长春市公安局宽城区分局兴业街派出所户籍民警暖心帮助患病老人办理业务，获得家属诚挚感谢。

近日，兴业街派出所户籍室接到老人林某求助称，其爱人因患有脑梗行动不便，近期不慎将身份证丢失影响就医，急需补办身份证。得此情况，民警陈思耐心帮助老人整理所需材料，随后开通“绿色通道”为老人补办证件。办理过程中，民警发现老人因病无法端正坐姿以及控制面部表情，且手指不听使唤无法成功采集指纹。老人行动不便前来办理业务实属不易，为避免老人来回奔波，陈思一边安抚老人情绪，一边耐心为老人调整设备，经过多次尝试，终于拍摄出了符合制证要求的照片，为老人成功办理了补办身份证业务。林某对民警的暖心帮助表示由衷的感谢。

临别时，民警将自己的联系电话写在纸条上交到老人手中，并告诉老人如果有业务需要办理，可以直接拨打民警电话为其上门办理。

城市晚报全媒体记者 吕闯