9月15日上午，长春市公安局绿园区分局西安广场派出所来了一位心急如焚的大娘。她一进门就哭诉着：“我的钱没了，警察同志快帮帮我把钱找回来。”民警孟凡林立即上前安抚，并耐心询问事情经过。

大娘告诉民警，她女儿刚给她转了一笔钱，但她在手机购票APP的一个网页上操作了几次后，钱就不见了，车票也没买成。听到这里，孟凡林立刻帮大娘在手机网银上搜寻转账记录。经过一番仔细查找，他发现并没有近期的转账记录。

为了弄清楚事情的真相，孟凡林给大娘的女儿打了电话。经过沟通得知，原来大娘的女儿原定在两天前给她转账，但因为限额问题没有转出来。而大娘在购买车票时发现没有钱，以为钱被自己不小心转丢了，因此没好意思和女儿说这件事，怕女儿责怪自己。

了解清楚事情的原委后，孟凡林耐心地向大娘解释了整个情况，并告诉她钱并没有丢，只是还没有转过来。听到这个解释，大娘紧锁的眉头终于舒展开来。

城市晚报全媒体记者 吕闯