“您好，材料已经邮寄出去了，请注意查收！”4月22日，长春市公安局朝阳区分局永春派出所户籍内勤民警张霞本着人民至上原则，通过远程邮寄的方式解决了群众的棘手难题，在避免群众多跑路的同时，还用最快的时间让群众拿到了所需材料，实现了服务效率和群众满意的“双达标”。

22日上午，户籍内勤民警张霞接到了一通求助电话，得知求助人秦先生的户口在八里堡派出所，常年在山东省日照市居住，有一套房子在母亲于女士的名下，而母亲的户籍地正是永春派出所，如今因为家里孩子要上学，想将户口迁入山东，急需要开具一份于女士和秦先生的母子关系证明，可是自己暂时无法赶回长春，也没有亲朋好友能帮忙处理这件事，便抱着试一试的心态拨通了民警的电话。

了解到事情的经过后，张霞利用午休的时间查阅了多方资料，终于在一历史档案的原始常表上发现了可以证明二人是母子关系的材料，很快便开具了相关证明，并将其邮寄给了秦先生，仅用了几小时就解决了秦先生的忧心难题。民警的做法令秦先生非常感动，表示自己虽然远在千里之外，但是依旧感受到了家乡民警的热情和责任感。

城市晚报全媒体记者 吕闯