春节期间，万家团圆，在长春站有这样一群人，他们默默地为旅客服务，急旅客之所急，想旅客之所想，用爱心护送旅客平安出行。

2月5日14时28分，长春站客运值班员何炯熹在南进站口值岗过程中，发现一名年龄较大的旅客在进站闸机口处徘徊，犹豫不前，便主动上前询问情况。原来旅客因为没有钱回家，在救助站开具了相关证明来车站换取车票，但是在途中把证明弄丢了，身上也没有足够的钱返回救助站重新开具证明书。何炯熹了解情况后，自掏腰包，在自助售票机上为她买了一张到扶余的车票。随后，又帮着旅客提拿行李，一路护送旅客上车，一直帮她找到对应座位后才放心离开。

2月7日14时50分左右，一位旅客在站台乘车时，不慎将手机掉落在站台与车厢缝隙。G8016次列车即将发车，旅客十分着急，向站台工作人员刘显成求助。

刘显成沉着应对，第一时间取来夹子，趴在站台上帮助旅客将手机取出。既没有耽误旅客行程，列车也准点开出。旅客拿到手机后，对刘显成的帮助再三表示感谢。

2月13日，长春西站爱心服务台工作人员任悦在候车室巡视时，发现一名行动不便的男性旅客独自出行，她立即上前询问情况。原来这名旅客一个人想要乘坐G1237次列车前往方正站，既没有同行人，目的地也没有接站人员。任悦取来轮椅，将这名旅客送到爱心服务室候车，在得知这名旅客还没有吃饭，又去超市买来牛奶、面包、香肠等食品。

G1237次列车到站前，任悦开具一份特殊重点旅客服务交接簿，提前将这名重点旅客送到指定车厢位置，在列车到达后仔细认真与G1237次列车长进行交接，确保旅客在列车上以及方正站得到接续服务。临别前，旅客对任悦再三表示感谢，流下感动的泪水。

同日20时20分左右，长春西站客运值班员谢居志、林佳兵在巡视时，听到旅客呼救：一名女性旅客突发疾病，需要救助。他们立即赶往6A-7A检票口，发现女旅客躺在了地上。经过与旅客同行人简短交谈询问情况，林佳兵广播寻找现场医生并报告值班主任，两人分工合作、密切配合。

很快，两名医务工作者到达现场进行救治，与此同时，两名值班员拨打120急救电话，并安排客运员开启应急通道大门，便于急救人员进出站。20时30分左右，120急救人员抵达现场，车站工作人员开辟绿色通道，一路将旅客护送至救护车上。

城市晚报全媒体记者 刘佳雪