按照长春市公安局“创人民满意公安”工作的部署要求，长春市公安局宽城区分局柳影路派出所时刻牢记为民服务宗旨，坚持做到疏民困、解民忧，努力创建人民满意的公安服务窗口。近日，柳影路派出所户籍民警为一名身在外地的群众解决户籍问题，获得赞誉。

10月23日，柳影路派出所接到辖区居民张女士电话求助称：因自己办理落户手续，需补打居民户口簿原件，但现在人在黑龙江省，由于工作原因无法及时返回办理，希望得到民警帮助。了解情况后，户籍民警李雨涵主动与张女士取得了联系。

民警根据实际情况，耐心细致地核实张女士办理业务所需的全部材料，并告知其可以通过跨省通办的方式办理。业务成功办理后，民警李雨涵电话通知了远在他乡的张女士，并将办理好的居民户口簿邮寄到张女士家中。得知好消息的张女士说：“感谢民警这样人性化的暖心服务，真是解决了我的大困难！”

城市晚报全媒体记者 吕闯