7月13日下午4点左右，G119路公交车驾驶员赵彬驾驶车牌号为吉A06087D的公交车开往人民广场方向。当时车上乘客不多，但是到车百站时下车门处，一中年女性乘客看到外边下着大雨，迟疑着是否要下车。驾驶员从车内后视镜看到后，马上对乘客说，“如果你没有带伞的话，我可以把爱心伞借给你，等你方便的时候再归还给我。”女乘客高兴地说，“我正犯愁没带伞。”

    第二天该女乘客再次乘坐G119路公交车，恰好就是赵彬驾驶的车辆，女乘客将雨伞归还，并表示，“感谢你服务这么贴心，必须给你点赞！”