2021年，长春农商银行坚持以市场为导向、以客户为中心，不断创新服务模式，拓宽服务项目，提高服务效率，夯实零售客群基础。截至2021年末，借记卡累计发卡79万张，较年初净增10.33万张，增幅15%，沉淀资金81亿元，累计交易金额3277亿元。

    一是优化流程，提高开户效率。该行通过梳理开户流程，合并单证资料，简化开户手续，有效提升办卡时效；为全辖网点配备智慧柜台，引导客户自助开卡，减少客户等候时间，给客户带来高效、简便、快捷的开卡服务体验。二是创新产品，强化增值服务。打造以家庭为单位的“易系列”银行卡，组织开展加油打折、超市鸡蛋半价、商户买单优惠、免费体验等系列增值服务活动，大大提升市场综合竞争力。三是银企合作，实现批量获客。与吉林省家庭服务协会签订战略合作协议，为协会员工办理“诚信服务卡”2476张；与3家热力公司达成代收费业务合作，共享客群资源，实现零售业务批量做。四是开展排查，提升账户质量。定期组织全辖网点开展存量个人账户风险排查，充分利用反洗钱系统、借记卡风险防控系统等平台监测可疑账户和可疑交易，提升对客户及其交易的风险识别能力。王璐城市晚报全媒体记者宋佳静