2021年10月25日
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第A11版:[特刊]

工商银行:多元化产品开启服务民生新起点

    保障和改善民生没有终点,只有连续不断的新起点。

    近年来,为积极做好民生服务、保障长春市民生活,中国工商银行长春分行以服务春城百姓为己任,大力优化产品结构、创新产品内容、提升产品体验,为春城市民带来了一揽子多元、便捷的金融服务,切切实实做到了让现代金融服务走进百姓寻常生活中。

    金融社保卡展现服务力度

    金融社保卡是经人力资源和社会保障部门、中国人民银行批准,由各地人力资源和社会保障部与银行向社会公众联合发行,具有消费、转账结算及现金存取等金融功能的社会保障卡。工行长春分行为满足长春市广大市民及工行社保卡客户的需求,以服务春城百姓为己任,从社保、医保、金融功能方面、卡片材质的先进科技水平方面、长春市社保卡综合服务大厅建设方面、工行社会保障卡多重专属服务权益等方面认真夯实社保卡服务能力,满足客户多样化需求,体现国有银行社会责任担当。

    据悉,使用工商银行社会保障卡可正常领取养老金、政府各类补贴;可正常在医院、药店就医购药;可正常缴纳各类政府认证考试费、资格认证费等。工行领先的线上支付渠道、便捷的手机银行使用方法,以及遍布长春市内线下100余家服务网点均可受理工行社保卡的金融功能服务。此外,社保卡如今具备金融支付功能,只要开通相关的功能,对金融账户进行激活,就可以当做银行卡进行存取款,也可以办理一些业务以及刷卡消费等等。除此之外,社保卡还有电子凭证功能,持卡者可以凭借社保卡作为自己身份的证明,去办理相关登记业务,比如参保、失业登记等等,可作为享受各项就业扶持政策和社保服务方面业务的电子身份凭证。

    一站式服务展现服务速度

    据了解,工行长春分行是长春市社保卡综合服务大厅最多的合作银行。工商银行目前拥有由吉林省人社厅、长春市人社局挂牌认证的28家社保卡综合服务大厅,可满足广大市民社保卡业务咨询、办理的需要。如客户想要办理工商银行社会保障卡,可以通过“长春人社”微信公众号查询工商银行综合服务大厅,本人携带有效身份证件,可就近直接一站式办理领卡启用。工行社保卡综合服务大厅可提供省直、市直办理新卡,挂失补换新卡、补办临时卡等业务。

    在社保卡的用途方面,工行社保卡也一直凭借广泛、多样的用途备受市民欢迎。记者了解到,工行社保卡的金融功能全球通用,可作为普通借记卡,在全球近4万家工行网点提供服务。同时工行社保卡免年费(立省10元/年)、免金融账户余额变动提醒(立省36元/年)、免小额账户管理费(立省12元/年)、免手机银行境内汇款手续费(最高省50元/笔)、免每月四笔同城跨行、异地跨行取现手续费(最高省168元)。专属低起存定期存款(1年期、3年期)。工行长春分行为落实社保卡“便民、利民、惠民”用途,持续开展“关爱一生”社保卡客群用卡场景建设工作,增强社保群体对工行社保卡的认知度和使用度,借助该行合作商户中便民超市、惠民大药房等协同合作发展,完善深受广大持卡客户欢迎的随机立减机制,开展工行社保卡绑定微信随机立减活动,做好养老金入卡。

    护航账户安全展现服务温度

    近年来,互联网金融业务在我国迅速发展,个人信息安全问题也日益受到大家的关注,随着各种利用电信网络进行诈骗的案件频繁发生,如何保证银行账户安全,减少欺诈案件发生是社会上和市民们最为关注的问题。而银行作为资金进出的“中转站”,对准确识别诈骗,保护客户资金安全起到了重要的防护作用。

    为切实保护客户资金安全,工商银行长春分行广泛推广“工银信使”业务,该业务是中国工商银行以手机短信的方式向客户指定的手机号码或电子邮箱发送电子信息的业务,当指定账号余额发生变化时,指定手机可以收到短信通知,这一服务的推出极大方便了对线上业务不熟练的老年人。

    “工银信使”办理便捷、渠道广泛也是其一大亮点。柜面、自助机具、网上银行、手机银行均可以办理,为保护客户账户安全,“工银信使”限定客户只有在输入指定短信验证码信息才能成功签订工银信使服务协议,为客户的资金安全保驾护航。

    据悉,目前长春地区正在全面开展“信使有礼”活动,客户仅需登录手机银行,选择“工银信使”,点击“定制信使”,勾选卡号。在“定制余额变动提醒”界面选择信使收费方式,完成缴费后即可在抽奖界面领取微信立减金。办理包年短信信使30元可随机抽取38——98元微信立减金,办理包月短信信使3元可随机抽取8——58元微信立减金。

    接下来,工行长春分行将继续遵循“党建引领,客户至上”的工作思路,践行“工于至诚、行以致远”的价值观,深入开展“我为群众办实事”实践活动,充分发挥科技优势,精心打造拳头产品和服务平台,以至诚、至信的行动服务社会和客户,彰显大行担当与风范。

    /城市晚报全媒体记者宋佳静报道



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