“咱们门口划的残疾人专用车位真是太好了,以往办事停车离办公楼都远得很,直犯愁,为你们点赞!”6月25日,长春市净月高新区净月街道金宝社区居民王大爷在办理完老年卡业务后对中心工作人员表示感谢。
今年以来,依照区政数局部署,净月街道公共服务中心认真落实各项改革要求,在加强政务服务体系、优化营商环境建设的“大赶考”进程中,全面提升服务质量与服务效能,努力做到制度有保障,政务有智慧,服务有质量,着力打造让群众满意的公共服务中心。
长春净月高新区净月街道公共服务中心落实场所实施标准化、窗口设置标准化、服务管理标准化“三标准”,明确一窗办结制、首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、责任追究制、限时办结制、挂牌服务制“七制度”;落实“互联网+政务”改革,向办事群众告知“吉事办”“e窗通”具体使用方法,现场演示网厅办理过程、政务公开流程,从而减少群众跑动次数;落实6S政务服务要求,开展全程代办服务,与社区(村)公共服务中心联动,当好“店小二”,对于行动不便群众上门取送要件,用“政府跑腿”换取“群众省心”。