2021年09月15日
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第A08版:[都市]

[360行职业体验报告]

凌晨3点的长春龙嘉国际机场:一个航班的背后是一群人的日夜坚守

    机场安检员正为旅客服务

    停机坪上的场务工作人员

    忙碌中的运行指挥中心工作人员

    机务员为飞机做检查

    客运值班员回答旅客咨询

    塔台上的“空中交警”

    作为长春乃至吉林省重要的空中门户,长春龙嘉国际机场的正常安全运转关系着无数人生活与工作,这里一直活跃着一群风雨无阻默默付出的“机场人”,他们有的在台前,有的在幕后,职责分工不同,但他们都一样坚守岗位,为出行的人们插上“平安的翅膀”。今天,我们就一起走近这群人,体会他们凌晨3点坚守“空中门户”的辛苦与付出。

    客运值班员 无微不至地为旅客提供贴心服务

    进入6月以来,全国大范围雷雨频发,大面积航班延误、取消和航班备降返航相继而来。凌晨3点,因为长春暴雨,还有2个航班没有按时起飞,旅客们情绪都十分激动。客运科所有值班人员克服长时间值守的困顿,耐心解释和细心安抚旅客。“先生女士,请您放心,如有起飞时间,我们会第一时间通知您,请您耐心等待……”他们深知身上的制服赋予的职责,他们把旅客视为亲人,无微不至地为旅客提供贴心温暖的服务,看着他们忙碌的身影和疲惫不堪的双眼,大部分旅客给予了理解和配合。

    机场安检员 平均每分钟弯4次腰挥12次胳膊

    凌晨3点,航班延误,越来越多的

    旅客穿梭在登机口与值机柜台之间,安检口迎来检查高峰。正在值班的安检队长看到旅客排起了长队,便放下手中的对讲机,拿起手探,开始与通道里的“战友们”并肩作战。“平时我主要负责全面协调,现在是航班延误特殊情况,旅客比较多,我得帮忙。”他一边忙碌一边说道。平均每分钟,每个安检员需要给4位旅客做检查,期间弯4次腰,挥12次胳膊,一天下来,安检员的胳膊和腰都已僵硬,但他们依旧有条不紊地挥舞着手探,丝毫没有因为疲惫而耽搁安检效率。

    场务员 他们是飞行区的“守护神”

    凌晨3点,大雨倾盆,雷电交加,低云遮住了星空,但遮不住跑道上耀眼的灯光。它们化作夜空中最亮的星,照亮旅客归家团圆的航路。这时,朴实而勤劳的场务员们再次踏上他们熟悉的跑道,巡视检查跑道的“健康”状态。他们的眼睛如同“猎鹰”般锐利,跑道上是否有积水,助航灯光是否有损,跑道上有没有外来物,都逃不过他们的眼睛,细到一粒沙,小到一粒土。

    雷雨的夜晚,大雨淋湿了道面,场务员们开着巡逻车、测试车,仔细巡查场道内每一个角落,测试跑道每一段摩擦系数。他们就像一盏盏孤岛上的明灯,为飞行安全指引着方向。

    机坪管制员 塔台上的“空中交警”也是夜空领航人

    夜虽深,但机坪塔台里仍充溢着不间断的工作指令,各席位之间精神饱满,配合密切。

    机坪塔台的波道里,机组一遍遍地询问着离场时刻,协调席的几部电话铃声此起彼伏。值班人员小马拿起电话:“龙嘉塔台,您好,我是机坪塔台,请问CA1648航班延误时间超过3小时了,现在是否有预计起飞时间……”还没有说完,另一部电话机也响了,他娴熟地拿起电话机,说声“不好意思,稍等下”,随后继续着航班协调工作,这时,频波道里传来机组的声音“机坪塔台,CA1648请问下具体什么时间可以起飞?”于是小马又耐心地将自己了解到的天气情况向机组转述……

    为了让延误的航班尽快放行,机坪塔台的工作人员时刻关注全国流量系统发布的流控信息,并结合气象系统发布的全国气象报文及时与空管塔台协调起飞时刻,一旦锁定时间,就立即发布相关离场信息,优化滑行路线,让延误的航班尽早起航,让延误的旅客尽快回家。他们是航班保障的幕后英雄,是雨中的守护者,是夜空中的领航人。

    运行指挥中心工作人员 24小时不停运转的“最强大脑”

    凌晨3点,机场运行指挥中心的工作人员已经奋战了一天,虽然已是深夜,但他们依旧全神贯注地紧盯着监控的延误航班,精准规划着飞机推出、开车时间,不停地接听拨打着电话,协调联系着各单位,与航空公司、空管进行着沟通协调。微波炉里热了又热的泡面终究没有吃完,每次都是刚拿起面来吃,电话又响了……伴随着此起彼伏的电话,眨眼间已经到了凌晨4点。窗外的雨,渐渐地变小了。

    终于,机场协同决策系统变更了航班起飞时间,现场指挥室通知机组起飞时间已锁定,旅客盼望已久的登机时间终于到了……

    机务员 默默守护蓝天的“设备医生”

    大雨终于在细微的晨光中逐渐停歇,机场的机坪上迎来了初升的太阳。此刻在机坪上,机务放行人员正手持工卡,全神贯注地为飞机做检查,全然没有奋战一夜的感觉。完成了航前保障之后,只见机务人员昂首挺胸,冷静而自信地向驾驶舱挥手,示意飞机可以安全滑出……

    伴随着雨后的清风与初升的朝阳,5时32分,最后一个延误的航班拔地而起,飞入苍茫的天际。

    /记者手记/享受职业考验也是一种幸福

    当下流行这样一句话:哪有什么岁月静好,只不过有人替你负重前行。

    凌晨3点,在你看不见的黑夜里,无数长春机场人,正在用自己的坚守换来城市的繁华和人们的安全出行,他们的成就感就是每一名旅客脸上绽放的微笑,职业考验对他们已是习以为常,看着一架架飞机凌空而起,这何尝不是一种幸福!

    “飞机来得越多越好,我们的城市才能越来越热闹,机场的航线才会越来越多。”采访中,所有机场人期盼的不是轻松和愉快,而是忙碌,因为他们明白机场就像是城市发展的一个小小晴雨表,象征着城市对外的吸引力。

    /城市晚报全媒体记者刘佳雪报道长春机场供图



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