９月14日12点45分，长春公交集团东盛汽车公司G225路队长冀清泉接到了驾驶员易国富打来的电话，易国富在电话中讲述了车上一老年乘客发病情况，并询问能否直接把病人送到附近的吉大中日联谊医院救治。“好的，救人要紧，给其他乘客解释好，路上注意安全。”队长冀清泉毫不犹豫采取了应急调度措施。在获得允许后，易国富立即启动车辆，12：55左右，车辆到达医院，易国富临时将公交车停到急诊大厅门口，扶着老人进了急诊室，开始了紧急救治。看到老人脱离了危险，易国富便离开医院。对此，易国富表示，只要老人没事就好，自己做的只是一个公交驾驶员应该做的。