近日，河南省多地遭遇极端强降雨天气，郑州等城市发生严重内涝，中国太保旗下产、寿险公司第一时间启动I级大灾应急响应，积极践行责任担当，按照“特事特办、急事急办”原则，集中调配查勘人员、救援设备，驰援河南。截至23日15时，中国太保已接河南强降雨灾害报案16000余件，其中，车险13900余件，非车险1200余件、农险1000余件，人身险6件。

    7月20日至23日上午9点，中国太保产险有关河南暴雨救援案件总量达5504件，日均救援量为平常的26.2倍，在统筹协调筹措应灾救援资源的基础上，中国太保产险快速启动客户授权自救流程，成立客户回访小组，安排专人专岗开展客户回访，针对催促客户和投诉客户逐一电话回访，安抚客户情绪，做好救援指导。同时，中国太保总分协同紧急协调道路救援服务商，盘点灾害周边可调配救援资源，除了在河南辖内筹措70辆专用救援车辆，还从湖北、山东、山西等区域紧急调派46辆专属救援车辆，4辆高水位涉水施救拖车，驰援郑州，对解封地区、水淹车辆集中区域开展快速施救。

    后续，中国太保将继续积极配合当地政府部门，在全方位排查出险客户，主动提供保险服务，保障人民群生命财产安全，全力支持灾后重建，注重人文关怀的前提下，高效及时地兑现理赔承诺，全方位提供“责任、智慧、温度”的太保服务。/城市晚报全媒体记者宋佳静报道