立行十年,盛京银行长春分行除了在服务体系、经营模式等方面不断求新谋变、完善升级,也不断根据客户所需优化创新产品,为春城百姓提供了一揽子优质金融服务。“我们始终坚信,创新是银行业生存和发展的灵魂。”盛京银行长春分行相关负责人表示。
优化服务完善代发工资产品体系
为优化代发工资服务,提升代发企业和代发员工体验,扩大代发业务规模,2020年末,盛京银行长春分行成功上线“盛薪通”智能代发工资系统,进一步完善该行代发工资产品体系。
“盛薪通”智能代发工资系统内容包括业务前台和业务中台,能够为代发单位提供涵盖“各类工资代发、员工金融服务、企业增值服务”等一揽子金融服务解决方案。其中业务前台由企业操作端、企业员工移动端、银行运管端组成,可以直接使用Excel直接上传代发数据,实现“一键上传、一键代发”,支持批量行内代发、跨行代发,提供电子工资条,代发数据分析等特色功能。代发中台旨在搭建全新的批量处理平台,为全行提供统一、安全、高效代发业务服务。
“盛薪通”智能代发工资系统从需求论证到技术开发再到测试上线,得到信息科技部、各协同营销团队的大力支持,经过多轮测试和优化,实现系统上线,并积极组织分支行开展试运行。
“接下来我们将继续完善服务体系,打造全新的企业员工服务场景。”盛京银行长春分行零售银行部工作人员表示。
升级服务手机银行用户突破200万
“手机银行版本更新以后实在太方便了,通过一个手机银行可以解决很多问题,感觉其它软件都被闲置很久了!”盛京银行长春分行老客户周女士不断称赞着。
记者了解到,为进一步提升客户体验,盛京银行总行于近日完成手机银行5.0.7版本更新,新增、优化47项功能,进一步提升功能操作便捷性和营销支撑作用。新版本的手机银行针对高端财富客户推出手机银行财富版,提供专享页面,直观展示功能和产品,增加“我的客户经理”功能,支持快速联系客户经理;同时新版本手机银行简化账户总览显示内容,增加固定功能导航栏,支持资产数字默认隐藏,提升功能标识清晰度;在其它方面,新版本手机新增智能欢迎页,支持根据客户标签智能显示产品图片,支持点击进入相应功能,提升线上渠道营销作用发挥;新版本手机银行还丰富生活服务内容,新增“在线问诊”功能,提供免费在线医生问诊、实时疫情动态、疫情防控知识服务等。截至一季度末,该行手机银行用户已突破200万户。
为者常成、行者常至。站在十周年的全新起点,盛京银行长春分行将继续深耕行业金融,以创新谋发展,以坚守铸未来,为地方发展和百姓生活不断提供更加优质的金融服务。/城市晚报全媒体记者宋佳静报道