为营造良好的公交出行服务环境，切实提高公交营运服务质量，长春公交集团南通汽车公司一车队开展以“心系乘客，情系公交”为主题的营运服务质量提升行动。此次质量提升行动以星级服务管理为总抓手，以全面提升营运服务质量为目标，从车厢服务质量、司乘人员仪容仪表、车容车貌、停靠站秩序“四个专项提升”查摆在营运服务中存在的久治不禁的问题；建设弘扬楷模精神主题车厢，社会主义核心价值观主题线路等特色车厢文化。力争实现服务质量、仪容仪表、车容环境、服务设施、营运秩序、公交形象明显提升；培养、树立、表彰一批服务质量标杆线路、车组和“服务之星”，改善企业管理,增强公交凝聚力，塑造服务品质向高质量提升。