为有效缓解城市交通拥堵问题，改善出行环境，在长春市政府的统一领导下，吉林银保监局大力支持下，长春市公安局交警支队、吉林省保险行业协会、修理企业等部门密切配合，按照城市交通治理专题会议的精神，积极推进城市交通治理相关工作，在较短时间内建成了长春市交通事故快速理赔服务中心，并于2021年1月4日试运行。1月19日，长春市交通事故快速理赔服务中心正式运行启用。

    建设之初，长春市借鉴沈阳等城市先进经验做法，并对保险理赔服务深入调研，针对事故原因清晰、责任明确、无人伤、损失金额较小的交通事故，在依托交警和保险公司线上化处理的基础上，成立交通事故快速理赔服务中心辅助事故处理。长春市交通事故快速理赔服务中心，以规范统一、协调有序、运转高效、服务优质为目标，保险行业协会与交警支队密切配合，依托维修企业提供场地，选派6家主要财险公司代表入驻，选聘2名公估公司人员进驻，安排1名属地交警派驻。通过这一方式，实现交警和保险行业资源整合，推进事故定责、车辆定损、理赔业务集中联办，为群众提供“一站式”服务。

    长春市交通事故快速理赔服务中心内设办公室、警务室和接待大厅，分别负责日常工作协调调度、交通事故责任争议划分、服务客户完成理赔业务办理等工作。

    从近半个月试运行情况看，全市现有18家财险公司中，入驻长春市交通事故快速理赔服务中心的6家财险公司，为客户提供了专业、优质、高效的理赔服务。其他12家财险公司业务由公估人员处理，帮助客户高效完成保险理赔服务工作。

    与此同时，保险行业和交警部门还将积极推进线上化服务，进一步提升全市现有18家财险公司线上理赔能力，推进交通事故自行协商和互碰自赔等工作。

    /城市晚报全媒体记者王跃报道