“我们公司以前得经常去区税务局办税大厅办业务，往返都得30多公里，还经常堵车，去一趟半天时间就没了，确实特别不方便。自从所里设置办税服务厅、有了综合办税窗口之后，我们可近了，走路就10分钟，有啥事到所里就办了，我必须得为咱税务局这个做法点赞！”面对随访，吉林省中鼎新能源集团有限公司的财务总监张薇对绿园区税务局近期的服务新变化感到十分满意。

    “打造全职能税务所，零距离服务纳税人”，是长春市绿园区税务局2020年7月份以来确立的纳税服务新思路，其核心是以更完备的功能提升办税便捷度、以更合理的布局扩大服务辐射面、以更规范的管理探索服务新模式，从而构建纳税人和基层税务部门点对点、点对面的交叉互动，实现服务与管理相互促进的良性循环。

    优化功能，提升办税便捷度。作为全职能税务所的打造重点，铁西所、合心所、正阳所、西新所均设置独立办税服务厅，开设综合业务办税窗口，设置自助办税区，配备自助办税终端、多种类发票领购机和自助免填机等，辖区内纳税人和缴费人可就近办理登记类、发票类和申报类等业务，配合窗口服务与基层征管，可实现90%以上日常业务“一站式”办理，便利性极大提升。同时开辟政策宣传架和办税休息区，全面提升纳税人满意度和获得感。

    合理布局，扩大服务辐射面。绿园区幅员216平方公里，地处长春市城乡接合部，绿园区税务局在铁西所、合心所、正阳所、西新所设置独立办税服务厅，围绕东风大街办税服务厅以10公里为半径呈散射状分布，以四个全职能税务所辐射范围3公里计，可以覆盖全区纳税人和缴费人。其中，铁西所地理位置临近宽城和朝阳两区，也能够为宽城区和朝阳区纳税人和缴费人提供相关业务办理服务，既是“同城通办”在空间上的拓展、使覆盖面更广，也是惠民利企在实践上的应用，使成本更低。以合心所为例，仅税务所距离主办税服务厅路程就在17公里以上，行驶路段日间拥堵，无直达公交车通行，辖区内纳税人和缴费人办理各类业务极为不便。如今，纳税人只需到所里即能办理各类日常业务，免除长途奔波，如有特殊情况，还可提前预约，极大便利了纳税人和缴费人。

    防控风险，探索服务新模式。在打造全职能税务所的基础上，绿园区税务局进一步强化与地方政府的协作沟通，正在探索依托社区网格化管理开展税源管理的新路径。税收管理员通过与社区网格长和楼栋长构建协作沟通机制，动态跟踪辖区内纳税人和缴费人的涉税信息，既能在防止税源流失、强化防虚打骗等工作上取得主动优势，又能在强化政策宣传、补齐服务短板、涵养基础税源上发挥积极效应，从而推进税务部门管理与服务的科学性和预判性。 /城市晚报全媒体记者刘佳雪报道