现下，我国资本市场正处于蓬勃发展阶段，且拥有全球规模最大、交易最活跃的投资者群体，但其中绝大部分是处于信息弱势地位，抗风险能力和自我保护能力较弱的中小投资者，因此加强投资者教育、服务和保护工作逐渐成为资本市场践行“为民宗旨”的重要体现和有力举措。

    记者看到，作为直接面对投资者的证券金融机构，近年来东北证券在中国证监会投资者保护局、吉林证监局的领导下，对投资者教育工作进行全方位升级，逐渐形成了六位一体的投资者教育闭环管理体系，从而更扎实地推进投资者教育纳入国民教育体系，提升投教服务的精准度和有效性，切实履行投资者教育保护工作职责，形成具有自身特色的投资者教育服务长效机制，促进资本市场持续稳定发展。

    持续探索建立系统化投教体系

    2016年3月，东北证券投教基地获得首批国家级投资者教育基地称号，自成立以来，东北证券投教基地积极响应证监会号召，在吉林证监局、吉林省证券业协会的统筹指导下，坚持“公益·教育·服务”主题理念，以教育为中心，以服务为手段，不断推进投资者教育与保护的广度和深度。

    记者了解到，东北证券重视“知行合一”，创新求变，致力于打造集培训、产品研发及理论研究多位一体的投教精英团队，并结合近年投教实践探索出“投资者教育闭环管理体系”，将投教工作划分为热点分析、客户画像、靶向定位、精准实施、综合评估、持续优化等六个主要环节，形成完整闭环。

    在完善投教体系的同时，东北证券注重原创投教产品的创作，不断创新形式、精耕内容，打造品牌化、系列化投教产品池，涵盖投教课程视频、动画、金融知识折页、绘本、宣传册、微信图文、广播节目等各种形式，年均产品覆盖面超过20万人次，且原创投教产品连续多年在上交所、深交所等机构举办的评选中荣获奖项，拍摄的《我与中国资本市场风雨四十年》系列微电影在央视黄金时段播出，积累了良好的口碑，初步形成投教服务品牌。

    先行先试创新特色型投教平台

    为更好地保护投资者合法权益，提升投资者金融素养，近年来东北证券积极响应中国证监会“推动投资者教育纳入国民教育体系”号召，依托投教基地，以“舞动校园”为主题，联合地方高校探索投资者教育长效机制。目前，已将校企合作从单一的投教讲座转变为涵盖培训课程、知识竞赛、模拟体验等在内的复合型合作模式，撰写的金融知识课程已纳入部分合作院校选修课程体系，投教骨干获聘成为签约讲师，初步形成常态化合作机制，打造立足高校、特色鲜明、服务师生、辐射社会的投教服务平台。

    浏览东北证券投教基地网站可以发现，该网站设有“投教学堂”“投教精品”“活动动态”“风险警示”“适当性管理”“满意度调查”等九大功能模块，向投资者展示投教产品，提供投教信息查询以及互动交流等功能。在此基础上，东北证券通过官微、微博、交易客户端等15种线上渠道发布投教宣传信息，依托线下遍布全国的营业网点和公司统一客服热线作为补充，覆盖多样化投资者群体，增强与投资者的交流互动，通过投放VTM智能柜员机等现代化、科技化设备，实现与专属客服人员面对面沟通，提供生动、有趣味的投教服务和投教交流互动。

    立足核心开展多样性投教服务

    秉持让投资者第一时间了解最新业务规则、潜在风险等金融知识的原则，科创板推出前期，东北证券结合“线上+线下”模式，全方位开展投教宣传，抽调业务骨干成立科创板讲师团队，为投资者答疑解惑；开展全公司范围“走进科创，你我同行”主题讲座，普及业务知识；开发《科创板价格笼子模拟器》系列软件及各类投教宣传品，帮助投资者掌握业务规则。随着2020年新《证券法》正式实施，新三板深化改革正式落地，创业板注册制改革稳步推进，东北证券第一时间推出主题投教产品系列，满足了投资者对新业务、新规则的学习需求，通过为投资者做实事，让投资者有获得感。

    为推动投教服务纵深发展，东北证券投教基地积极与中证中小投资者服务中心、沪深证券交易所、全国各辖区行业协会等机构联动合作，与上海证券交易所投教基地、深圳证券交易所投教基地等业界同行凝聚合力、精准发力，创新优化投教工作机制，联合举办特色投教主题活动，以点带面激活各地投资者理性投资理念，树立风险防范意识。东北证券更是以首个“5·15全国投资者保护宣传日”为契机，积极参与吉林证监局开展的“心系投资者，携手共行动”活动，联合地区媒体、城市轨道交通等共同宣传，将城市轨道交通中心枢纽站打造成投教宣传的中心站，全方位提升活动影响力。

    “接下来，我们的投资者教育基地将充分发挥桥梁纽带作用，积极联合监管机构、交易所、地方政府、上市公司、媒体等各方主体，发挥优势资源力量，积极践行尊重和保护投资者权益的社会责任，努力构建覆盖全市场的完整投资者教育和保护大格局，用心为投资者服务、用专业为投资者赋能，全方位提升投教水平，助力构建和谐稳定的金融环境。”东北证券方面表示。

    /城市晚报全媒体记者宋佳静报道