日前,“2020中国保险行业风云榜”揭晓,中国人寿寿险荣膺“年度价值经营保险公司”奖项。同时,公司依托近年来打造的“简捷、品质、温暖”服务品牌和“快捷、温暖”理赔品牌,深得客户广泛好评,同步荣获榜单“年度卓越客户服务保险公司”奖项。
近年来,中国人寿寿险坚持“重价值、强队伍、稳增长、兴科技、优服务、防风险”的经营方针,践行“价值突出、多元发展”的经营思路,大力推进高质量发展,“重振国寿”战略迈出坚实步伐。坚持客户需求导向,充分发挥资产负债匹配在产品设计、产品定价中的风险控制作用,强调形态多元、成本多元、期限多元,持续提升公司高质量发展能力和水平。坚守保险本源,立足客户多样化的保险保障需求,不断丰富产品体系,提升服务质量。通过客户洞察,建立覆盖不同类型客户的产品体系,提供寿险、意外险、健康险、年金等覆盖客户全生命周期保险需求的产品链条,倾力打造有情感、有温度的系列化品牌产品。
未来,中国人寿寿险将坚持以“三大转型”“双心双聚”“资负联动”为战略内核,秉持“以客户为中心”的服务理念,推进“重振国寿”战略部署,创造价值、服务社会,实现持续成长,积极发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”作用。/城市晚报全媒体记者宋佳静报道