为进一步规范长春市物业企业服务市场秩序，促进企业增强信用观念，使其提高服务意识、服务水平和市场竞争能力，近日，长春市住房保障和房屋管理局印发了《长春市物业服务企业信用管理暂行办法》和《长春市物业服务企业信用评分暂行标准》。长春市将对物业企业实行信用管理，即相关行政管理部门及机构依法采集记录和公开物业企业信用信息，建立物业企业信用档案，居民投诉及新闻报道将影响物业信用评价，因此，小区居民也可以对您所在的小区物业进行打分了。

    物业企业信用等级分四级

    60分以下为欠佳 

    据了解，物业企业信用信息分为基本信息、守信行为信息和失信行为信息。

    物业企业的基本信息是指物业企业的注册登记事项和在管物业项目基本情况等信息。

    物业企业的守信行为信息,是指物业企业在物业管理活动中遵守有关法律、法规、规章、规范性文件或者强制性标准,认真履行物业服务合同及物业管理相关约定,政府有关部门奖励或者表彰等信息。

    物业企业的失信行为信息是指物业企业在实施物业管理活动中，违反有关法律、法规、规章、规范性文件或者强制性标准等规定，不履行物业服务合同及物业管理相关约定，行政机关依法作出行政处罚及其他行政处理，或经司法机关认定违法等信息。

    物业企业信用等级分为信用优秀，信用良好，信用一般和信用欠佳。

    物业企业信用评分定级实行扣分制，设定信用分数满分为100分。

    信用分数得分90分(含)以上评定为信用优秀

    信用分数得分80分(含)至90分(不含) 评定为信用良好。

    信用分数得分60分(含)至80分(不含) 评定为信用一般。

    信用分数得分60分(不含)以下评定为信用欠佳。

    信用欠佳物业企业将列入

    信用黑名单并向社会公示    

    据悉，每年1月1日起至12月31日止为一个记分周期。对守信的物业企业，进行激励；对失信的物业企业，进行惩戒。

    信用信息实行公示制度。长春市物业管理主管部门于每年一季度在官方网站上公示物业企业上一年度等级情况，记分周期期满，分值清零，重新计分。

    信用优秀的物业企业，市物业管理主管部门将在各类创先评优活动中予以优先推荐，在执行国家相关优惠扶持政策方面予以优先考虑。

    长春市物业管理主管部门对信用欠佳的物业企业将做出限制其参与本地区物业管理投标资格；一年内不得在本市承接新的物业服务项目；限制参加各类表彰奖励活动；列入信用黑名单并向社会公示。

    有效投诉及新闻媒体报道

    将影响物业信用评价

    物业信用信息的采集渠道除了物业企业自行申报、各级物业管理部门或机构依法采集外，还有一点就是“经查实的有效投诉及新闻媒体报道”！因此，对于物业信用评价，小区居民的投诉也至关重要。

    市、区物业管理主管部门主要从以下渠道采集信用信息:一是物业企业的自行申报;二是各级物业管理部门或者机构依法采集、记录、交换共享和公开的信息；三是日常的监督检查；四是经查实的有效投诉及新闻媒体报道。

    侵占、挪用专项维修资金等

    将可能降级为信用欠佳

    物业企业在信用等级评定过程中或者评定结果公布后，在信用管理活动中提供虚假材料，造成严重后果的；应当参与信用评定的物业企业，不按规定将其基本信息录入信用信息管理系统的;不按规定履行物业项目进入程序，擅自进入物业项目从事经营活动的;不按规定改造物业项目退出程序，擅自退出物业服务项目，或者依法依约应当退出而拒不退出物业项目并移交相关资产资料的;将一个物业服务区域内的全部物业服务业务一并委托给他人的；侵占、挪用专项维修资金的; 在本年度内发生重大及以上安全责任事故的;因物业企业责任，引发重大群体越级上访事件，造成恶劣社会影响的；违规行为自主管部 门发出责令整改通知之日起，两年内未予整改的，由市物业管理主管部门直接将其信用等级评定或者降级为信用欠佳。/城市晚报全媒体记者 陆续  王首道 报道