日前，兴业银行在业内率先推出首个智慧数字机器人——“智慧数字人小兴”，并在该行长春分行智慧银行网点旗舰店正式使用。

    据介绍，“智慧数字人小兴”可实时运行影视级超写实3D技术,呈现给客户好莱坞电影级别画质，区别于语音对话机器人，“智慧数字人小兴”通过运用机器视觉和AI技术对真人表情动作进行学习，能准确识别客户身份、属性和动作，更好地感知用户、理解用户意图，实现超自然的拟人交互。“智慧数字人小兴”还运用NLP（自然语言处理）技术对复杂业务问题推理询问，进而对复杂业务逻辑问题进行处理。无法解答时，真人客服可随时接管。/城市晚报全媒体记者 宋佳静 报道