1月10日，2020年春运大幕悄然开启，据预测，今年，全省春运道路旅客运输量将在2110万至2125万人次之间，面临着客流叠加频度高强度大、冰雪游热度上升、冬季安保和物资运输压力大等挑战。

    面对春运这场大考，我省各级交通运输部门锁定“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”目标，在细节上花心思、下功夫，让旅客的出行有了实实在在的获得感、幸福感与安全感。

    春运细节一：“定制客运班车让回家更舒心”

    “现在回家能坐上这车真是太好了，它比客车贵不了多少钱，但这宽敞整洁的环境、舒适安全的座椅可比传统客车强太多了，运行时间也比传统的客车快了40分钟，让我们能更快地回家和家人团聚。”坐在长春至通化定制客运班车里的刘女士说。

    “现在春运已经开始了，客流量会逐渐增加，我们也会跟根据旅客的需求随时增加定制客运班次。车票的预售时间由原来的提前3天调整为提前10天，让旅客更方便地安排出行。而且，每次发车前，站里还会对司机进行酒精检测，观察司机是否精神饱满，让旅客的每一次出行都更安全、更舒心。”长春至通化定制客运班线现场调度员邵东梅说。

    春运细节二：“温馨服务让返乡路更温暖”  

    走进长春高速公路客运站，工作人员正有条不紊地忙碌着——广播里随时播报各班车的发车时间，提醒旅客提前检票上车；服务咨询台前的工作人员耐心解答每一位旅客的疑问；保洁人员随时擦拭站内设施，为旅客提供干净舒适的乘车环境……站长肖昆介绍说，为了给旅客提供更优质的春运服务，高速公路客运站注重服务细节，确定了每个岗位的服务标准，增设了服务设施，让旅客真的在站内感受到“家一样的温暖”。

    春运细节三：“‘平安春运’让旅客出行更安心”

    “雨刷、转向灯、大灯……”上午8时整，长春凯旋公路客运站车辆安全例检检查员赵春生像往常一样对每台进站的客车都进行安全检查，他站在车前，让客车司机按照他的要求配合操作，确保车辆制动系统、转向系统无误，让每一台客车在发车前都完成“体检”。

    “我们把安全作为春运工作的重中之重，为了确保2020年春运平安度过，按照省厅安排部署，我们严格做到责任到人、落实到岗，严把车辆安检关、旅客进站关，抓好‘平安春运’各项工作。”长春凯旋公路客运站站长张越飞介绍，该站按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严格落实“三不进站、六不出站”等相关规定，坚决遏制重特大安全生产事故发生。

    春运细节四：“‘交通+旅游’让游客玩得更顺畅”

    “我们中心站按照《吉林省加快推进汽车客运站转型升级实施意见》的重点任务要求，成立了长春旅游集散中心，已经完成了旅游集散中心等级评定的各项前期准备工作，按照要求制作了各项指示标志，配备了各类设施，设置了东北特产超市……希望我们的旅客在候车的同时，也能感受到冰雪旅游的‘增值服务’。”长春市公路客运中心站站长王昕一边为旅客分发宣传单，一边向记者介绍新增服务情况。

    /记者 刘佳雪 报道  省交通宣传中心供图