日前，长春桑德翔恒水务有限公司的办事人员来到高新北区的政务大厅，很焦急地对窗口工作人员说：我们在市局网上登记大厅提交的设立申请，为什么还没有给我们审核通过呢！看到办事人员焦急的样子，工作人员赶忙安慰说：您先别着急，方便把您办理业务的账号和密码告诉我吗？我帮您查看一下。

    经查，该企业是在当天早上刚刚提交。工作人员对企业解释说：网上登记的审核时限是2个工作日，很多工作需要同时处理，没有办法实时审核，但一定会在时限内审核完毕的。但企业经办人员情绪有些激动。经过了解才得知，企业着急办理营业执照是为了参加空港经济开发区的一个招标项目。知道了这个情况，工作人员暂时放下手中的其他工作，专门为该户企业指导登记注册，在当日午休前企业就拿到了营业执照。

    看到手里还带着打印机热度的营业执照，企业办事人员很对自己此前的态度感到抱歉，并向工作人员道歉。工作人员表示：“我们的工作职责就是为业户服务，更不会因为业户的误解而将服务质量打折，谢谢你能理解我们的工作。”/记者 薛海涛 报道