为老人服务,是个最琐碎的活儿,是个最磨人的活儿,只有具备拥有热心、爱心、耐心、恒心的人才能够做养老机构,才能够为老人真心的服务,才能够博得老人的喜欢和留恋,才能够博得子女的放心省心安心。逸康苑养老康复中心的负责人就是这样的人,逸康苑养老康复中心的员工就是这样的一群人,逸康苑养老康复中心就是这样一个让人竖起大拇指的机构。全院职工秉承“老人优先,长者为尊、服务第一”的企业文化,践行“爱心、耐心、细心、贴心、热心、责任心”六心服务理念,全心全意为园区老人服务。
在一个平常的午后,逸康苑养老康复中心的家属群“闹腾”了起来,原来是住在逸康苑的李淑珍老人家属在群里发了这样一段话:“感谢厨房工作人员以及超市工作人员,感谢每一位工作人员的付出,逸康苑的上上下下的工作人员真的是一心为老人。”这句话一说完,家属们就都产生了共鸣,纷纷在群里夸赞起逸康苑来。
院长李淑芳去询问厨房工作人员才得知,一天中午,老人在吃午饭时不慎将假牙掉入饭中,由于老人年岁大了不但没有察觉还将假牙同饭菜一起倒进了垃圾桶。在老人发现假牙不见时急忙来到后厨找厨师长说明情况,可当时厨房的工作人员已经将厨余垃圾全部打包好扔到了楼外的垃圾桶里,这让老人一下子慌乱起来,对于李淑珍老人来说,没了假牙就代表着在新的假牙到来之前她都将无法正常进食。
逸康苑厨师长一面找来工作人员安抚老人情绪,一面号召大家去楼外的垃圾桶翻找老人的假牙,为了让老人放心,工作人员还搀扶着老人到现场“监督”他们工作。经过一段时间的努力翻找,李淑珍阿姨的假牙找到了,所有工作人员以及李淑珍老人都松了一口气。事后李淑珍老人还向工作人员不停地感谢道:“谢谢,谢谢,太谢谢你们了,没有你们帮我,我可怎么办呀……”
院长李淑芳说:“当我了解这件事之后,想要给这些参与的工作人员一些奖励,可是厨师长却对我说:‘我都已经不记得是哪天的事了,这样的事太多了,也不用奖励,都是我们应该做的。’听到这样的话我的心里也暖暖的,我为我们逸康苑的员工点赞。"
/记者 关盈 报道