2018年07月03日
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第A11版:金融

浦发银行推出国内首款 智能柜台和5C服务标准

    随着金融科技的蓬勃发展,电子渠道对物理渠道替代性越来越强,网点转型升级已成为各大商业银行的共同课题。7月2日,浦发银行在沪召开数字生态银行系列产品发布会,推出国内首款i-Counter智能柜台。同时,围绕用户对网点服务“功能、效率、体验、内核、品质”的五大核心需求,发布智能柜台5C标准,引领银行网点转型进入数字化新时代。

    i-Counter智能柜台是一款由内而外完全拥有国家自主知识产权的高科技产品,性能出众、功能全面、安全可靠,凭借自身“全能服务、极速体验、拟人交互、中国之芯、温情服务”五位一体的特性,完美诠释了“无界·无限”的未来智能网点。并且智能柜台还将通过一站式服务,使客户办理网点业务更高效便捷;用智能科技引领,打造一流交互体验;使用人工+智能,打造温情服务智能网点。

    据悉,浦发银行还将基于“浦发大脑”,深化网点智能化转型,重塑价值,为客户提供更加多样化、场景化、个性化的金融服务,积极践行打造一流数字生态银行的战略目标。

    /记者 宋佳静 报道



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