2月18日是苹果Apple Pay进入中国一周年的日子,纵观这一年,苹果却颇有些虎头蛇尾,刚推出时阵仗很大,如今籍籍无名。
从技术上看,苹果的移动支付技术并不逊色于支付宝和微信,但为什么它就是发展不起来?
这项由苹果、银联支持,堪称“含着金汤匙出生”的技术在中国市场一度掀起波澜,引发市场对第三方支付格局的讨论。
“This is it”,苹果CEO蒂姆库克在推出Apple Pay时颇为意气风发。如果从美国市场的表现来看,库克确实是有底气的。数据机构BRP在近期的报告中指出,目前全美已有36%的商家开始支持Apple Pay,这一比例远远超过上年同期的16%。超过了支持PayPal的34%,跃居第一大移动支付服务机构。
然而在中国市场,Apple Pay的表现远低于预期。去年2月18日,Apple Pay正式进入中国市场,上线当天绑定银行卡就超过3000万张。(数据显示,截至2015年底,大中华地区销售的iPhone 6以上机型共8219万台。也就是说,Apple Pay刚进入中国市场时,有大约三分之一的用户愿意尝试。)
而在尝鲜热潮过去之后,一年之后Apple Pay如同水滴消失在水里,踪迹难觅。
这是在人来人往的华强北地段的一家肯德基店铺,记者和一位前台工作人员的对话。在结算柜台前,微信支付、支付宝支付、银联闪付依次排放,但这位前台工作人员显然并不清楚Apple Pay是什么东西。
该店的门店经理闻声走过来问清情况后忍不住笑了。“就是苹果支付,这个银联的终端就可以用。”他对旁边的工作人员说到。该门店经理对记者表示,门店每天接待顾客上千名,微信、支付宝每天使用的频次非常高,但是非常少的顾客会使用Apple Pay,每周大概才会有一两单。
在附近的麦当劳和7-11便利店,记者了解到的情况也类似。扫码支付相比NFC手机近场支付使用频次有天壤之别。微信支付、QQ钱包、支付宝、京东钱包、百度钱包、翼支付等等本土的支付工具都在挤压Apple Pay的市场空间,他们的共同点就是——扫码即付。
在华强北商圈走访约20家商户,记者发现仅家有麦当劳、711、屈臣氏等几家商户表示可以使用ApplePay结账。多家商铺中虽然POS机标有银联闪付Quickpass的标识,也就是可支持Apple Pay,但店员并不了解如何操作。
为什么在国外风生水起的Apple Pay,在中国就是不行?记者总结得出了如下四方面原因。
1.费率和补贴
在有银联闪付标识的店铺,有店员对记者表示,不希望通过ApplePay途径收款,主要是和补贴有关。据悉,目前银联闪付的费率在0.38%-1.25%之间,微信支付、支付宝的收费在0.6%-2%之间。但支付宝、微信支付在补贴上力度较大,给予商家优惠后,两者的费率较银联闪付更有优势。
2.缺乏社交属性加持
在深圳的繁华商圈,几乎没有门店不支持微信和支付宝。在移动支付支持的衣食住行消费场景中,支付宝和微信几乎完成了全覆盖,拿下接近9成市场份额。
根据易观的数据,2016年第三季度,支付宝在中国第三方移动支付市场的规模占比达50.42%,目前仍然领先于腾讯旗下财付通(微信支付)的38.12%。
但是从变化趋势来看,支付宝的市场份额同比下滑了约18%,失去的份额也基本上是被竞争对手财付通拿去了,这与微信更具优势的社交属性不无关系。
3.硬件限制与升级成本
银联一位负责Apple Pay项目的内部人士昨日接受每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者采访时表示,相对市场普及更高的二维码支付,NFC近场支付(操作流程如上面这张动图)进展比较缓慢。主要是受到两方面的约束:
一是因为硬件技术依赖。近场支付需要IC、ESE安全硬件支持,以Apple Pay为例,需要iPhone 6以上手机才能够支持,用户受众范围小。(安卓用户表示只看看不说话)
二是POS机安装、改造成本较高。Apple Pay需要闪付功能POS机受理,目前全国支持近场支付的POS机约有600万左右,改造速度在稳步推进,但是相比遍地开花的二维码低成本的推广,改造一部POS机大约需要300元,一部新的POS机低标准产品价格约600元,成本高出许多。如何说服商铺花成本安装或更新POS机设备也是一个不小的挑战,尤其相比几乎“零成本”的二维码而言。
艾瑞咨询高级分析师李超表示,“Apple Pay在中国市场与本土的支付宝和微信等相比较长时间可能都难以匹敌,但是Apple Pay作为一种先进技术给全球的移动支付技术提升了一步,它同时可以看做一种基础设施。即便中国市场二维码普及范围更大,Apple Pay代表的NFC技术在安全性、场景丰富性上的优势,使它有存在的必要,Apple Pay未来也可能衍生出更多的金融模式。”/央视