2016年，我国网络零售交易额达5.16万亿元人民币，同比增长26.2%。其中，实物商品的网络零售交易额为4.19万亿元，同比增长25.6%，比同期社会消费品零售总额增速高出15.2个百分点。网络零售市场继续保持中高速增长，并呈现以下特点：

    一是增长速度快。网络零售的渗透作用持续增强，实物商品网络零售交易额占社会消费品零售总额的比重达到12.6%，较上年同期提升了1.8个百分点。网络零售成为带动零售业增长的主要动力。

    二是网络零售行业逐步成熟。市场主体进一步优化，B2C模式的优势逐步增强，在网络零售交易额中的占比超过55%；竞争方式向良性发展，母婴、生鲜、跨境、家装等领域的小型电子商务平台开展差异化竞争，培养在各自行业和客户群体中的优势。

    三是助力供给侧结构性改革。网络零售发掘释放消费潜能，农村网购普及，来自中西部地区和三线以下城市的订单增速明显高于平均增速，成为新的消费驱动力。

    四是线上线下融合持续推进。零售巨头强强联盟，形成优势互补的融合模式，推动零售业资源优化配置。电商平台协助商家打通线上线下渠道，实现了“线上下单、门店提货”、“门店下单、仓库配送”等新型零售方式，加快传统商业数字化。

    五是新技术推动服务升级。电商平台支撑能力提高，云计算服务商的处理能力不断增强。无人仓、无人车、无人机等技术从概念走向应用，大幅提升了物流快递效率，解决了最后一公里的配送问题。/央视