11月9日，南航CZ6391长春经青岛至南宁的航班上，一名旅客突发身体不适，当班乘务组紧急施救，旅客经过后续救治转危为安。

当日10时20分，CZ6391航班从长春龙嘉国际机场准时起飞。

11时10分，飞机即将到达经停站青岛，也即将进入下降阶段。这时，当班乘务长柴巧红接到后舱乘务员报告，38排C座旅客突发身体不适，具有33年飞行经验的她立即赶到旅客身边，发现该旅客面色苍白冒冷汗，呼吸困难，四肢发冷，身体僵硬不能活动。乘务长立即启动机上紧急医疗事件处置程序，安排乘务员通过机上广播寻找医生，并将患病旅客情况第一时间报告机长，同时迅速明确分工，展开救助工作。经了解，旅客患有高血压、心脏病等病症。经过多次广播寻找，机上没有医生。

11时14分，在征得家属同意后，乘务组启用机上氧气瓶为旅客吸氧，并持续关注该旅客脉搏、呼吸和其他生命体征。同时，乘务员与旅客家属配合，不断用毛巾为该旅客擦拭额头上的汗水，安抚旅客情绪。经与家属沟通，家属为旅客含服自带药物。不久，旅客身体不适情况有所缓解，表示不再需要吸氧，乘务组在确保客舱安全、做好服务工作的同时，安排乘务员持续陪伴在患病旅客身边。同时，当班飞行机组与空管部门保持密切联系，联系地面提前准备好救护车，为救治旅客争取宝贵时间。

11时51分，飞机平稳降落在青岛机场。飞机滑入停机位后，医护人员第一时间上机对旅客进行救治，建议终止行程并下机进行进一步检查治疗。在得到旅客和家属同意后，旅客终止行程，乘务组为患病旅客提拿行李并配合医护人员帮助旅客下机，旅客第一时间乘坐急救车前往医院进行治疗。

后续经南航吉林分公司了解，该旅客因得到及时治疗，已转危为安，同时也对南航机组提供的及时救治和帮助表示衷心感谢。

来源：柴巧红 叶山 蒋晓姝、城市晚报全媒体记者 刘佳雪

编辑：赵明明