建行长春铁路支行积极参加由绿园区政府组织的首届“西城社创汇”社区营造活动，扎实开展“金融服务进社区”专项行动。

活动期间，该行员工积极参与社区组织的篮球友谊赛，在激烈的竞技比拼与友好的运动交流中，进一步增进了银行与客户之间的纽带。这种“去柜台化”“接地气”的互动方式，有效消解了金融机构与社区居民之间的无形隔阂，实现了从“专业服务提供者”到“温情社区共建者”的角色转变，为后续深入普及金融知识、传递金融政策营造了亲善、信任的友好氛围。

面对当前电信网络诈骗、非法集资等风险高发的复杂态势，提升居民金融素养与防范意识刻不容缓。支行青年员工大胆创新，巧妙运用“脱口秀”这一群众喜闻乐见、易于接受的形式开展反诈金融科普，通过生动的语言让居民们在欢声笑语中掌握了“庞氏骗局”“直播间骗局”“保健品骗局”等常见金融诈骗防范要点，深入浅出地讲解各项金融规章制度背后所蕴含的道理，使得“人民金融为人民”的服务宗旨变得可知、可感、可及。

该行还精心设计了趣味互动问答环节，通过有奖竞答等形式激发社区居民的参与热情。并同步发放消费者权益保护、防范非法集资等主题宣传折页，将金融知识宣传和风险教育的阵地迁移至社区一线，实现了金融知识“送上门”、暖心服务“零距离”。

通过推动金融服务资源下沉、窗口前移，持续探索服务模式创新，不仅显著提升了社区居民在金融安全领域的获得感、幸福感、安全感，也为构建良性互动的新型银社关系。未来，长春铁路支行将继续牢记金融为民的初心使命，不断拓展金融服务的广度与深度，为现代化建设贡献基层金融力量。

（金智婷、赵益）